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    限時(shí)吃年夜飯 不如相互理解

    發(fā)布時(shí)間:2018-01-29 09:17:47 | 來(lái)源:北京晨報 | 作者:魏文彪

           春節臨近,不少市民選擇在酒店預訂年夜飯。記者走訪(fǎng)成都多家酒樓、飯店發(fā)現,雖然距離春節還有20天,但不少酒店的年夜飯包間已預訂完畢,甚至出現“一桌難求”,有些商家還作出了“1.5小時(shí)內”必須吃完的規定,超時(shí)消費還要收取超時(shí)費。(1月26日《成都晚報》)

    這樣硬性規定年夜飯“1.5小時(shí)內”必須吃完,難免會(huì )讓部分消費者不盡興,而且容易給消費者吃年夜飯時(shí)帶來(lái)心理壓力,影響其消費體驗。

    而從法律上說(shuō),限時(shí)吃年夜飯違反《合同法》規定。相關(guān)律師也指出,企業(yè)追求利潤最大化本無(wú)可厚非,但不能以犧牲消費者的權益作為前提。“如果因為顧客不同意限時(shí)用餐,就不接受顧客的預訂,同樣侵犯了消費者合理的自由選擇權”。其表示,個(gè)別酒店作出的“限時(shí)”和收取“超時(shí)費”的規定,涉嫌“霸王條款”。

    不過(guò),換一個(gè)角度看,到酒店吃年夜飯往往會(huì )出現“一桌難求”的現象,如果到酒店吃年夜飯時(shí)間過(guò)久,必定會(huì )影響排在后面的消費者就餐。此外,酒店服務(wù)員也有家庭,他們的家人也在等著(zhù)親人早些回家過(guò)年。如果消費者吃年夜飯結束得早一些,服務(wù)員就能早一些回家與家人一起過(guò)年。反之,消費者吃年夜飯時(shí)間過(guò)長(cháng),服務(wù)員回家的時(shí)間也就要推遲,服務(wù)員們也就難以早一些與家人一同過(guò)年。

    所以,一方面酒店不宜違法硬性規定消費者吃年夜飯的時(shí)間,有關(guān)方面應當加強對于酒店違法行為的監管,切實(shí)維護消費者的權益;另一方面,消費者也應理解服務(wù)員希望早點(diǎn)回家過(guò)年的心情,自覺(jué)控制吃飯時(shí)間,避免不必要的耽擱,以便讓酒店服務(wù)員早點(diǎn)下班,回家與親人一起過(guò)年。不單是在吃年夜飯時(shí)間問(wèn)題上,在其他各類(lèi)消費領(lǐng)域,消費者與商家、服務(wù)提供者均應抱持相互理解的態(tài)度,也就有利于更好地消弭矛盾,維護與促進(jìn)社會(huì )和諧。(魏文彪)

    責任編輯:石溪

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