繼權健、華林相繼被查之后，直銷(xiāo)公司無(wú)限極再“爆雷”。

有家長(cháng)向媒體披露，其3歲女兒被診斷為“幽門(mén)螺桿菌感染”后，在陜西當地“無(wú)限極指導老師樊樂(lè )”的推薦下，每日大量服用無(wú)限極8種產(chǎn)品，后被多家醫院診斷為心肌損害、低血糖等病癥。

無(wú)限極方面有關(guān)負責人回應，正在開(kāi)展全面核查，將與當事人“田淑平”于16日晚間見(jiàn)面詳談。還透露此前當事人曾和他們有過(guò)接觸，但雙方未達成一致意見(jiàn)。

相比權健、華林，無(wú)限極在直銷(xiāo)行業(yè)的知名度更大。根據公開(kāi)排名，2018年無(wú)限極銷(xiāo)售額達249億，超過(guò)安利成中國為最大直銷(xiāo)公司。然而，就是這么一位行業(yè)老大，和權健一樣，一直身陷各種丑聞和爭議。除了“心肌損害”女孩之外，無(wú)限極曾多次被網(wǎng)友、醫生曝涉嫌傳銷(xiāo)，在網(wǎng)絡(luò )上，關(guān)于無(wú)限極洗腦和夸大宣傳的網(wǎng)帖比比皆是。

例如，有網(wǎng)帖提到丈母娘做無(wú)限極后的幾件最無(wú)法容忍的事件：包括“生完孩子，丈母娘給我老婆用無(wú)限極牙膏涂下體傷口，說(shuō)能殺菌消炎”“生完孩子丈母娘交待不用煲什么湯了，無(wú)限極口服液一瓶頂10碗湯”“丈母娘給出生還不到兩周的孩子灌無(wú)限極山楂飲料”。去年12月26日，兒科醫生大V“醫生媽媽歐茜”發(fā)文稱(chēng)：無(wú)限極“連新生兒也不放過(guò)”，并配了張無(wú)限極銷(xiāo)售人員朋友圈截圖，里面吹噓“寶寶剛出生就可以喝增建口服液了，可以去黃，可以解胎毒，還可以預防感冒引起的肺炎……”

這些曝光帖哪些屬實(shí)，仍需查究。但憑常識可知，出現這么多指向一致的負面輿情，還動(dòng)輒在涉權健新聞的跟帖區“被@”，這顯然不對勁。

回到該新聞上，“心肌損害”女孩家長(cháng)以及許多消費者，為何能被洗腦？不得不說(shuō)，無(wú)限極的“擦邊球”打得巧妙。例如，無(wú)限極在營(yíng)銷(xiāo)中大量使用 “調理”“治本”等曖昧的表述，種種表述中，雖然沒(méi)有“治療”二字，但給消費者暗示卻是，這樣的保健品不僅能治愈疾病，簡(jiǎn)直就是“靈丹妙藥”，保健品的治療效果更勝正規藥品一籌。

再加上一些“現身說(shuō)法”——如那位“無(wú)限極指導老師“就告訴“心肌損害”女孩家長(cháng)，“我爸的病就是無(wú)限極救活的，我娃從在肚子里開(kāi)始就吃無(wú)限極，我家沒(méi)有一粒藥，全是無(wú)限極”——如此營(yíng)銷(xiāo)方式，極具誘導性和欺騙性。

類(lèi)似這種營(yíng)銷(xiāo)“擦邊球”，在保健品行業(yè)可謂非常普遍。我國民間一直存在藥食同源，“吃什么補什么”等傳統醫學(xué)理論，這被許多保健品企業(yè)所利用，它們一方面規避夸大宣傳的問(wèn)題，另一方面又給消費者以很大的治病希望。

這樣的模式下，監管部門(mén)很難挑出大毛病。許多一對一的營(yíng)銷(xiāo)，監管力量根本觸及不到，而一旦消費者吃不出想要的效果，或者吃出事來(lái)，要想追究這些保健品企業(yè)的責任卻是非常之難。無(wú)論“心肌損害”女孩，還是4歲女孩周洋，其遭遇都印證了這一點(diǎn)。

保健品營(yíng)銷(xiāo)亂象頻出，背后是保健品監管思路和方法的滯后。

在我國，藥品有藥品的專(zhuān)門(mén)規范，食品有食品的專(zhuān)門(mén)規范，但介于藥品和食品的保健品，一直缺乏嚴格、專(zhuān)業(yè)的規范。對于保健品監管，相關(guān)部門(mén)更重視的是“形式合規”，一開(kāi)始要求保健品審批才能上市，但這一審批幾乎形同虛設，導致審批后來(lái)被取消。現在強調的則是對于產(chǎn)品標識和廣告的規范，如“產(chǎn)品名稱(chēng)不得以保健功能命名”“保健食品標簽說(shuō)明書(shū)及廣告中應當重點(diǎn)提示‘本品不能代替藥物’”。

這種“形式合規”，對于一對一、口耳相傳式的直銷(xiāo)，以及層出不窮的“會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)”等保健品銷(xiāo)售亂象，往往鞭長(cháng)莫及。這些處于灰色地帶的保健品營(yíng)銷(xiāo)，大家明明都知道許多都是騙局，但卻束手無(wú)策。監管部門(mén)雖有規范打擊之責，但僅僅是調查取證，就要投入大量人力物力，監管的成本極為高昂。

鑒于此，保健品監管顯然不能再沿用傳統思路，亟需大刀闊斧的改革。這其中最需要改的就是保健品的營(yíng)銷(xiāo)模式。

在大多數消費者認知中，保健品其實(shí)有著(zhù)“準藥品”的身份，對于這樣的“準藥品”，無(wú)論一對一的直銷(xiāo)，還是“會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)”等方式是否合適？解決了這些問(wèn)題，保健品行業(yè)亂象的治理，才能釜底抽薪，事半功倍。

□于平（媒體人）