11月10日晚，深圳廣電《第一現(xiàn)場》報道，其記者臥底盒馬鮮生、叮咚買菜、每日優(yōu)鮮三大生鮮平臺，發(fā)現(xiàn)深圳盒馬坂田配送點存在將死魚冒充活魚銷售且銷售過期食品的問題。對此，11月11日下午，盒馬方面回應(yīng)新京報記者稱，已經(jīng)將相關(guān)內(nèi)部監(jiān)控視頻提交監(jiān)管部門，相信監(jiān)管部門將會做出最終的公正結(jié)論。

圖/深圳廣電《第一現(xiàn)場》截圖

根據(jù)媒體報道，記者臥底時發(fā)現(xiàn)，在盒馬鮮生存在將死魚冒充成活魚賣的現(xiàn)象，如用戶要活魚，則配送活魚產(chǎn)品，而當(dāng)用戶下單注明選擇“宰殺”時，用死魚宰殺配送。視頻內(nèi)容稱，工作人員宰殺一條死魚送出，但當(dāng)被問至是否為鮮活水產(chǎn)時，盒馬配送員堅稱保證活魚。此后，深圳市場監(jiān)管總局龍崗分局坂田所工作人員進(jìn)入現(xiàn)場調(diào)查，根據(jù)報道，相關(guān)工作人員稱，現(xiàn)場的工作間有監(jiān)控錄像，后續(xù)會結(jié)合商戶的賬本記錄，進(jìn)行更詳細(xì)的調(diào)查取證。

針對上述情況，盒馬鮮生方面對新京報記者表示，食品安全是每一個食品生產(chǎn)經(jīng)營單位必須堅守的底線，商業(yè)信譽(yù)是企業(yè)維持消費(fèi)認(rèn)可和生存發(fā)展的基礎(chǔ)。盒馬鮮生以此作為立身之本，并努力不斷提高自身服務(wù)能力。

根據(jù)盒馬方面的說法，目前，公司已經(jīng)圍繞蔬菜、水果、冰鮮、活鮮等產(chǎn)品建立了相關(guān)流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保這些規(guī)范的認(rèn)真執(zhí)行，是管控食品安全風(fēng)險的重要保障。為此，公司在商超工作區(qū)域建立了全程視頻監(jiān)控體系，以加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督管理。其相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱：“對此次新聞報道，市場監(jiān)管部門第一時間前往門店進(jìn)行現(xiàn)場檢查，我們也已經(jīng)將我司的相關(guān)內(nèi)部監(jiān)控視頻提交監(jiān)管部門，我們相信監(jiān)管部門將會做出最終的公正結(jié)論。”

11日下午，新京報記者致電深圳市場監(jiān)管總局，詢問其調(diào)查情況，截至發(fā)稿暫未獲得最新信息。