在很多事件中，直播只是一系列問(wèn)題最終的顯現場(chǎng)所，并非問(wèn)題的發(fā)生場(chǎng)所，也不是問(wèn)題的原因所在。

當下網(wǎng)紅帶貨、直播帶貨如火如荼，其爆發(fā)式發(fā)展也產(chǎn)生了一些問(wèn)題，比如觀(guān)看人數、銷(xiāo)售數據“注水”，虛假宣傳等，惡意刷單、花式踢館、虛假舉報等同業(yè)競爭問(wèn)題也時(shí)有發(fā)生。而最新的事件，則是網(wǎng)紅辛巴和職業(yè)打假人王海的對峙。

王海指控辛巴所售即食燕窩產(chǎn)品“就是糖水”；辛巴方否認指控，稱(chēng)其是按銷(xiāo)售公司提供的產(chǎn)品信息進(jìn)行直播推廣，目前已將產(chǎn)品送檢，若消費者不滿(mǎn)，可申請退款退貨，自己會(huì )全力幫助維權。

雙方的爭執，將公眾目光再次聚焦到了燕窩功效的爭議上。加之辛巴這類(lèi)熱門(mén)主播陷于其中，事情便更加復雜且具戲劇性。

事實(shí)上，當主播為自己的店導流時(shí)，承載的是銷(xiāo)售者角色。據有關(guān)法規，因產(chǎn)品質(zhì)量造成他人財產(chǎn)、人身?yè)p害的，產(chǎn)品制造者、銷(xiāo)售者應當依法承擔民事責任，包括修理、更換、退貨、造成人身傷害的賠償等。受害人可向生產(chǎn)者索賠，也可向銷(xiāo)售者索賠。哪怕責任是生產(chǎn)者的，消費者也可先找銷(xiāo)售者賠償，銷(xiāo)售者賠償后，再向產(chǎn)品生產(chǎn)者追償。

如果主播是引流到其他店鋪，其擔任的便是廣告代言人角色。回應中，辛巴也強調其不涉及采購，只是廣告代言。據相關(guān)法律法規，直播中產(chǎn)出了歸屬于商業(yè)廣告內容的，電商主播需按照《廣告法》規定承擔廣告代言人的責任與義務(wù)。其責任明顯要小一些，但也是明確的，需履行審查義務(wù)，保留產(chǎn)品生產(chǎn)者的官方證明文件。

那么，回到最初的問(wèn)題：燕窩產(chǎn)品有沒(méi)有標準呢？答案是“有”。首先是食品生產(chǎn)許可。辛巴賣(mài)的燕窩產(chǎn)品，只要印有食品生產(chǎn)許可證編碼，便可認為是合格食品。

另一個(gè)則是行業(yè)標準。中國是燕窩消費大國，但目前并未出臺國家強制標準和行業(yè)標準。可資參考的，是燕窩專(zhuān)家委員會(huì )于2018年發(fā)布的《中國藥文化研究會(huì )即食燕窩團體標準》。按此標準，辛巴帶貨的燕窩不達標，但該標準并非強制標準，不影響其法律意義上合格。

所以，廣告代言人只審核行政許可，就會(huì )入這個(gè)坑。職業(yè)打假人當然深諳其中的法律關(guān)系，但源于市場(chǎng)壓力的監督，總是一件好事。

某種程度上，燕窩沒(méi)有強制標準，就是這次事件的根本起因。而沒(méi)有強制標準，或與燕窩本身的爭議有關(guān)：賣(mài)燕窩到底是不是在收智商稅？支持者說(shuō)，燕窩中的唾液酸對神經(jīng)發(fā)育、提高免疫力等都有重要作用，而“在所有已知食物中，燕窩中唾液酸的含量是最高的。”反對者則認為，其功效只停留在動(dòng)物研究層面，并不能說(shuō)明對人有何作用，更何況唾液酸也存在于許多日常食物中，甚至人體自身也會(huì )分泌。

今年2月，全國12320衛生公益熱線(xiàn)官微稱(chēng)，阿膠只是“水煮驢皮”，并非好的蛋白質(zhì)來(lái)源，引發(fā)爭議。隨后中藥協(xié)會(huì )表示阿膠療效確切，否定有違科學(xué)。12320熱線(xiàn)官微也致歉。這意味著(zhù)，官方蓋棺論定，買(mǎi)阿膠不是智商稅。由此看來(lái)，燕窩是不是智商稅，其最終解釋權還在有試管、有儀器的相關(guān)機構與部門(mén)，而不是只有麥克風(fēng)與手機的直播老鐵。

其實(shí)，在很多類(lèi)似事件中，直播只是一系列問(wèn)題最終的顯現場(chǎng)所，并非問(wèn)題的發(fā)生場(chǎng)所，也不是問(wèn)題的原因所在。日前中消協(xié)發(fā)布的《“雙11”消費維權輿情分析報告》中的案例也大抵如此。

因此，在討論相關(guān)問(wèn)題時(shí)，還是應理性追尋其起點(diǎn)，才能根本解決問(wèn)題，而不是頭痛醫頭、腳痛醫腳。當然，對主播而言，即便沒(méi)有相關(guān)責任，但對于有爭議的商品，也不妨保持嚴謹，遠離為好。