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    吃不著(zhù)的“紙螃蟹”,誰(shuí)在買(mǎi)單

    發(fā)布時(shí)間:2021-09-24 10:01:51 | 來(lái)源:廣州日報 | 作者:張冬梅

    秋風(fēng)起,蟹腳癢,又到一年品蟹時(shí)。目前雖然大閘蟹還沒(méi)有大量上市,但朋友圈里、電商平臺上各種預售的大閘蟹禮品券早已供銷(xiāo)兩旺,可謂是“活蟹未動(dòng),紙蟹先行”。但隨著(zhù)蟹券的泛濫,兌換難、蟹券空轉的情況時(shí)有發(fā)生,傷害了消費者權益。

    近年來(lái),蟹券備受消費者青睞,不但線(xiàn)上銷(xiāo)售火熱,線(xiàn)下門(mén)店也多有售賣(mài)。“要做蟹,先發(fā)券”,不少螃蟹生意成了“零成本”買(mǎi)賣(mài)。據媒體報道,商家印刷面值500元的蟹券,以400元價(jià)格賣(mài)給營(yíng)銷(xiāo)人員,營(yíng)銷(xiāo)人員以500元價(jià)格對外出售,但以250元的價(jià)格往回收,再以300元的價(jià)格賣(mài)給蟹券商家。通過(guò)印刷、出售、回收、轉賣(mài)等手段,一只螃蟹沒(méi)有賣(mài)的情況下,通過(guò)一張蟹券,就能讓蟹券商家、營(yíng)銷(xiāo)人員穩賺不賠。這么“賺”的買(mǎi)賣(mài),難免讓一些商家見(jiàn)利心動(dòng),卻也埋下諸多消費隱患。

    按理說(shuō),“螃蟹券”的出現對于商家和消費者來(lái)說(shuō)本是件雙贏(yíng)的事。一方面,可以減輕商家銷(xiāo)售壓力,增加可用資金,還可依據蟹券預售情況靈活調整備貨量、銷(xiāo)售計劃;另一方面,因為攜帶或送禮方便,螃蟹可隨吃隨兌,也為消費者提供便利。然而,現實(shí)情況卻是,蟹券成為消費套路“重災區”。前不久,中消協(xié)發(fā)布“雙節”消費提示稱(chēng),在購買(mǎi)大閘蟹方面,消費者尤其要注意防范“螃蟹券”套路。

    手握蟹券,但要真想把螃蟹吃到嘴里,恐怕沒(méi)那么容易。一些消費者反映在購買(mǎi)螃蟹券后,或是面臨“一券在手,螃蟹難求”的供需不平衡局面,或是出現母蟹變公蟹、四兩變三兩這樣貨不對板、缺斤短兩的問(wèn)題,或是在兌換有效期內遭遇商家跑路的困擾。還有商家甚至不惜用上“拖”字訣——無(wú)盡的提貨流程,永遠被約滿(mǎn)的發(fā)貨日期,以及相當于擺設的客服,一拖再拖,拖到你遺忘或放棄,那就正中其下懷了。

      事實(shí)上,吃不著(zhù)的“紙螃蟹”,不僅讓消費者很受傷,也讓商家賠上了信譽(yù)。如果說(shuō)消費者用金錢(qián)為之買(mǎi)單,那么商家就是用品牌聲譽(yù)、消費者信任為之買(mǎi)單。走出“螃蟹券”套路,符合商家和消費者的共同利益,這不僅需要消費者擦亮雙眼,也有賴(lài)于商家誠信經(jīng)營(yíng)、真誠待客,還需要有關(guān)部門(mén)加強監管,依法整治市場(chǎng)亂象,規范市場(chǎng)秩序。 

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