外賣(mài)平臺傭金改革勢在必行
發(fā)布時(shí)間:2022-03-01 14:14:30 | 來(lái)源:南方日報 | 作者:
不久前,國家發(fā)展改革委等14部門(mén)印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域困難行業(yè)恢復發(fā)展的若干政策》,提出43項具體措施幫助服務(wù)業(yè)領(lǐng)域困難企業(yè)恢復發(fā)展,包括“引導外賣(mài)等互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)進(jìn)一步下調餐飲業(yè)商戶(hù)服務(wù)費標準,降低相關(guān)餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本”,引發(fā)輿論熱議。
外賣(mài)傭金矛盾由來(lái)已久,其一大焦點(diǎn)在于費率過(guò)高。2020年4月,廣東省餐飲服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )曾與美團外賣(mài)公開(kāi)對話(huà),指出美團外賣(mài)新開(kāi)餐飲商戶(hù)的傭金最高達26%,已超過(guò)了餐飲商家忍受的臨界點(diǎn)。此后,外賣(mài)平臺在廣東多地啟動(dòng)費率透明化試點(diǎn),將原有固定比例的費率拆分為技術(shù)服務(wù)費(傭金)和履約服務(wù)費,看起來(lái)更加靈活了,但從實(shí)際影響看,費率透明化并不意味著(zhù)一定能降低費率,只有真正的低費率才能緩解中小商家的壓力。
在疫情反復背景下,餐飲企業(yè)普遍面臨客流量減少、成本上升等困難,特別是廣大中小商家,直接受到疫情沖擊,只能更多依賴(lài)于外賣(mài)平臺,他們的日子并不好過(guò)。而中小企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)占我國1.25億戶(hù)市場(chǎng)主體的絕大部分,吸納就業(yè)更是占90%以上,在繁榮市場(chǎng)、穩定經(jīng)濟方面有著(zhù)特殊作用。因此,相關(guān)部門(mén)提出“降低相關(guān)餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本”,是審慎而負責的做法——雖然外賣(mài)平臺也面臨很大壓力,但相較中小微企業(yè)來(lái)說(shuō),他們騰挪的空間始終更大一點(diǎn),也理應承擔起更大的社會(huì )責任。
此外,一些網(wǎng)友看到個(gè)別字眼,就想當然以為是平臺監管力度升級的信號。事實(shí)上,該項政策是面向所有服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的,并不單獨針對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),而且明確強調了“階段性”和“地區性”。把視野拉長(cháng)來(lái)看,要求引導外賣(mài)平臺合理優(yōu)化傭金也曾出現在《加快培育新型消費實(shí)施方案》等文件中,其指向的正是中小企業(yè)商戶(hù)市場(chǎng)需求動(dòng)力不足。一方面,通過(guò)有力刺激消費,不僅有助于企業(yè)紓困,也能助力平臺健康可持續發(fā)展。另一方面,對平臺作出要求,非但不能說(shuō)明平臺受到了限制,反而證明平臺被寄予厚望,在“保市場(chǎng)主體”中的作用被高度認可。
還要清醒地看到,相關(guān)部門(mén)并沒(méi)有對外賣(mài)平臺作出“一刀切”限制,而是“引導”下調服務(wù)費,以及“引導”對疫情中高風(fēng)險地區商戶(hù)給予階段性服務(wù)費優(yōu)惠,這是尊重市場(chǎng)規律、尊重企業(yè)主體地位的做法。這也是提高外賣(mài)平臺品牌知名度和商家忠誠度的好時(shí)機,企業(yè)應該開(kāi)拓思路、積極創(chuàng )新,探索行之有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。只有真正通過(guò)市場(chǎng)機制理順大平臺和小商家的關(guān)系,才能更好地同舟共濟渡難關(guān)。
責任編輯:貝因美 和中國媽媽在一起貝因美以“愛(ài)”為基礎,幫助親子家庭健康幸福。【詳情】
老字號知識產(chǎn)權保護研討會(huì )聚焦稻香村、泥人張等老字號典型案例。【詳情】
奶粉食用指南 守護寶寶健康成...提供奶粉喂養指南,解讀奶粉配方成分,幫助新手爸媽理性選擇奶粉。【詳情】
點(diǎn)滴營(yíng)養,綻放每個(gè)生命蒙牛乳業(yè)推動(dòng)營(yíng)養知識普及、提升國民健康水平。【詳情】
中華人民共和國農業(yè)農村部 | 國家市場(chǎng)監督管理總局 | 新華網(wǎng)食品 | 中國經(jīng)濟網(wǎng)食品 | 人民網(wǎng)食品 | 央視網(wǎng)美食 | 光明網(wǎng)食品 | 全國糖酒商品交易會(huì ) | 紅餐網(wǎng) |
中國網(wǎng)食品頻道堅持“給你一個(gè)真實(shí)的中國”的永恒追求,融合各地民族風(fēng)俗、地方特產(chǎn),延伸至整個(gè)食品行業(yè),展示中國食品豐富性、多元性,搭建中國食品展示平臺。
要聞新零售品牌營(yíng)養部委智庫農產(chǎn)品食說(shuō)聚焦原創(chuàng )人物公司智庫電商直銷(xiāo)專(zhuān)題美食酒業(yè)乳品飲品保健品茶葉美食圖庫
新聞熱線(xiàn):010-88564110
投訴建議:010-88564110
電子郵箱:
foodchina01@126.com
本網(wǎng)所有內容,凡注明”來(lái)源:中國網(wǎng)食品”的圖片,版權均屬中國互聯(lián)網(wǎng)新聞中心所有,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權不得轉載。