虛假“悲情營(yíng)銷(xiāo)”打動(dòng)人心的效果會(huì )邊際遞減，公眾見(jiàn)多也就不怪，這會(huì )拉高那些真正困難果農的求助門(mén)檻。

不少人在朋友圈都看過(guò)類(lèi)似消息：某地水果滯銷(xiāo)，果農心急如焚，現在低價(jià)處理，只為幫果農收回成本。就算不買(mǎi)，“每次轉發(fā)都是一次義舉”。與此同時(shí)，還會(huì )配上果農在一大堆散落在地上的水果面前面色凝重、眼神絕望，甚至哭得面部扭曲的圖片。

近日，山西臨猗縣政府發(fā)布了一則針對“臨猗蘋(píng)果滯銷(xiāo)”不當營(yíng)銷(xiāo)方式的聲明。聲明稱(chēng)，多個(gè)電商發(fā)布“臨猗蘋(píng)果滯銷(xiāo)”的營(yíng)銷(xiāo)策劃，內容有諸多夸大失實(shí)之處，給當地果業(yè)品牌形象造成嚴重影響。

記者采訪(fǎng)發(fā)現，這些打“悲情牌”的視頻、圖片，有些是幾年前的老照片，有些是擺拍。而為了讓故事更真實(shí)，個(gè)別電商平臺甚至采取不正當手段，用加蓋政府部門(mén)公章的材料營(yíng)銷(xiāo)。

用講故事甚至“賣(mài)慘”的方式來(lái)營(yíng)銷(xiāo)，也是一種現在許多人會(huì )采用的營(yíng)銷(xiāo)方式，但一些美其名曰愛(ài)心助農的營(yíng)銷(xiāo)，說(shuō)到底就是騙局，用騙局來(lái)收割同情。而且很多騙局并不高明，以至于網(wǎng)友發(fā)現，一些“蘋(píng)果滯銷(xiāo)”“鮮筍滯銷(xiāo)”“菠蘿滯銷(xiāo)”的宣傳圖片用的都是同一位老人。

對消費者而言，同樣的價(jià)位，從果農那里買(mǎi)滯銷(xiāo)水果，還有行善的功能。輸出善心本是件有滿(mǎn)足感的事，深究真假的動(dòng)力自然小。商家正是吃準了這種心態(tài)，用賣(mài)慘的方式虛假宣傳，蓄意夸大果品滯銷(xiāo)嚴重程度。

在悲情營(yíng)銷(xiāo)的騙局之下，被傷害的當然不只有喪失知情權的消費者。電商平臺上夸張渲染的滯銷(xiāo)局面，以及水果價(jià)格的不合理波動(dòng)，會(huì )干擾價(jià)格信號的指揮作用，擾亂那些不成體系的果品種植散戶(hù)們的預期，破壞正常的供求關(guān)系。

“狼來(lái)了”的故事眾所周知，事實(shí)上，這樣的“悲情營(yíng)銷(xiāo)”打動(dòng)人心的效果也會(huì )邊際遞減，公眾見(jiàn)多也就不怪，這會(huì )拉高那些真正困難果農的求助門(mén)檻；而其虛假面目被戳破，更會(huì )抬高公眾的信任成本。

值得一提的是，面對用同一位老人的照片宣傳可能涉及的侵權，電商平臺的客服表示，“如果大爺找來(lái)，平臺肯定會(huì )對他負責任。”作為第三方平臺，在掌握圖片識別技術(shù)的前提下，完全可以排查那些造假營(yíng)銷(xiāo)的店鋪，卻奉行不上門(mén)不理的態(tài)度，不能不說(shuō)，這客觀(guān)上也縱容了商家賣(mài)慘式的虛假宣傳。

不會(huì )編故事，都賣(mài)不了水果？夸大事實(shí)、造假博同情對陌生人信任紐帶具有摧毀作用，被虛假營(yíng)銷(xiāo)無(wú)度透支的愛(ài)心，遲早有耗盡的一天。面對這等悲情營(yíng)銷(xiāo)，相關(guān)部門(mén)還需加強監管，予以嚴厲打擊，莫讓人群信任再被如此消磨。而電商平臺，亦不能事不關(guān)己高高掛起，需擔負起排查責任，盡力清除這些虛假宣傳手段，對相關(guān)商家也需有相應處罰措施，最終給消費者一個(gè)健康的消費環(huán)境。