農產(chǎn)品質(zhì)量安全涉及公眾一日三餐，關(guān)乎身體健康和生命安全，質(zhì)量安全輿情發(fā)酵產(chǎn)生的社會(huì )效果不容小覷。因而，通過(guò)科學(xué)、系統的途徑，有效防控涉及到農產(chǎn)品質(zhì)量安全的網(wǎng)絡(luò )輿情就變得尤為重要。

目前我國農產(chǎn)品質(zhì)量安全輿情應對工作總體上來(lái)看主要還是被動(dòng)的應急處置，必須基于風(fēng)險的視角，開(kāi)展農產(chǎn)品質(zhì)量安全網(wǎng)絡(luò )輿情風(fēng)險分析，科學(xué)評估、有效防控、依法治理。

第一，明確網(wǎng)絡(luò )輿情風(fēng)險分析主體責任。農產(chǎn)品質(zhì)量安全監督管理部門(mén)及問(wèn)題事件直接責任者是農產(chǎn)品質(zhì)量安全網(wǎng)絡(luò )輿情風(fēng)險分析的責任主體，應負責網(wǎng)絡(luò )輿情風(fēng)險分析工作的組織實(shí)施。要盡快建立健全科學(xué)有效的農產(chǎn)品質(zhì)量安全網(wǎng)絡(luò )輿情風(fēng)險分析制度體系及運行機制；建立健全包括科研、管理、生產(chǎn)、媒體及輿情監測分析等在內的風(fēng)險分析人才隊伍，成立網(wǎng)絡(luò )輿情風(fēng)險分析專(zhuān)家團隊；圍繞農產(chǎn)品質(zhì)量安全網(wǎng)絡(luò )輿情風(fēng)險點(diǎn)及突發(fā)網(wǎng)絡(luò )輿情事件，常態(tài)化組織開(kāi)展風(fēng)險分析工作。

第二，強化網(wǎng)絡(luò )輿情風(fēng)險分析協(xié)調聯(lián)動(dòng)。農產(chǎn)品質(zhì)量安全網(wǎng)絡(luò )輿情風(fēng)險分析是一項系統工程。應建立健全網(wǎng)絡(luò )輿情風(fēng)險評估、風(fēng)險管理及風(fēng)險交流的協(xié)調聯(lián)動(dòng)機制，建立健全突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò )輿情風(fēng)險管理的信息共享機制，建立政府與生產(chǎn)企業(yè)、新聞媒體、消費者協(xié)會(huì )、行業(yè)協(xié)會(huì )、其他社會(huì )組織之間的溝通聯(lián)絡(luò )機制，建立健全常態(tài)化的科學(xué)普及、教育培訓等長(cháng)效機制，共同努力引導促進(jìn)農產(chǎn)品質(zhì)量安全網(wǎng)絡(luò )輿情向客觀(guān)公正、有利于維護社會(huì )公共利益、國家利益的方向發(fā)展，規避或降低農產(chǎn)品質(zhì)量安全網(wǎng)絡(luò )輿情風(fēng)險。

第三，應注重網(wǎng)絡(luò )輿情風(fēng)險科學(xué)評估。網(wǎng)絡(luò )輿情風(fēng)險評估結論是后續輿情風(fēng)險管理、風(fēng)險交流工作的重要依據。為增強網(wǎng)絡(luò )輿情風(fēng)險評估的準確性、權威性，應成立農產(chǎn)品質(zhì)量安全網(wǎng)絡(luò )輿情風(fēng)險評估專(zhuān)家咨詢(xún)委員會(huì )，并下設風(fēng)險評估專(zhuān)業(yè)小組，建立網(wǎng)絡(luò )輿情風(fēng)險評估機制，構建系統、簡(jiǎn)明、客觀(guān)、可測的風(fēng)險評估指標體系及網(wǎng)絡(luò )輿情風(fēng)險評估報告審查機制，科學(xué)識別網(wǎng)絡(luò )輿情風(fēng)險類(lèi)型，測評網(wǎng)絡(luò )輿情風(fēng)險發(fā)生的概率及其可能造成的損失程度大小，為有效降低網(wǎng)絡(luò )輿情風(fēng)險提供科學(xué)、客觀(guān)、及時(shí)、準確、有效的依據。

第四，加強網(wǎng)絡(luò )輿情風(fēng)險預防控制。農產(chǎn)品質(zhì)量安全網(wǎng)絡(luò )輿情風(fēng)險管理必須秉持大數據思維，善用大數據技術(shù)，立足全媒體輿情風(fēng)險管理，創(chuàng )新并確立媒體融合、協(xié)同、可持續的基本管理理念，完善與新媒體環(huán)境傳播形態(tài)匹配的網(wǎng)絡(luò )輿情風(fēng)險管理制度設計，構建兼顧各個(gè)環(huán)節的輿情風(fēng)險管理機制；要重視風(fēng)險評估結果的應用，真正使農產(chǎn)品質(zhì)量安全網(wǎng)絡(luò )輿情風(fēng)險評估成為提升管理及生產(chǎn)部門(mén)風(fēng)險溝通能力的手段；制定風(fēng)險防范和處置預案，推動(dòng)農產(chǎn)品質(zhì)量安全突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò )輿情風(fēng)險管控從常規應急處置的被動(dòng)狀態(tài)向事前預警預防轉變，主動(dòng)出擊、認真治理各種安全隱患，努力防范和化解網(wǎng)絡(luò )輿情風(fēng)險。

第五，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )輿情科普交流。網(wǎng)絡(luò )輿情風(fēng)險交流的重中之重應該是具有高度針對性的輿情科普交流。要積極構建各利益相關(guān)方之間的溝通聯(lián)動(dòng)機制，構建農產(chǎn)品質(zhì)量安全網(wǎng)絡(luò )輿情科普交流的體制機制，加強網(wǎng)絡(luò )輿情科普交流人才隊伍建設，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )輿情科普交流模式研究與應用，加大力度正面宣傳農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管的法律法規、政策措施及成果成效，深入開(kāi)展各類(lèi)科學(xué)解讀、科普宣傳及教育培訓活動(dòng)，切實(shí)讓公眾知道農產(chǎn)品質(zhì)量安全網(wǎng)絡(luò )輿情科學(xué)真相，培養和提高全社會(huì )農產(chǎn)品質(zhì)量安全意識、科學(xué)認知及安全消費水平；構建農產(chǎn)品質(zhì)量安全共治共享的社會(huì )治理格局，形成農產(chǎn)品質(zhì)量安全命運共同體，從源頭上預防和減少網(wǎng)絡(luò )輿情風(fēng)險。

（作者系農業(yè)農村部農產(chǎn)品質(zhì)量標準研究中心研究員）