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    莫讓“替父賣(mài)酒”煽情營(yíng)銷(xiāo)愚弄欺詐消費者

    發(fā)布時(shí)間:2018-12-24 10:51:31 | 來(lái)源:北京青年報 | 作者:

    一段時(shí)期來(lái),國內多個(gè)網(wǎng)絡(luò )平臺上都出現了“替父代言賣(mài)酒”的廣告推文。這些推文的主角大多是“陳靜”,稱(chēng)父親在仁懷市茅臺鎮釀酒40多年,自己大學(xué)畢業(yè)辭去高薪工作,決定幫父親代言美酒。12月22日,貴州仁懷市委宣傳部通報稱(chēng),經(jīng)調查,網(wǎng)上“陳靜替父代言賣(mài)酒”廣告系虛假宣傳。主角“陳靜”及“父親”毫無(wú)關(guān)系,也不從事酒行業(yè)。案發(fā)后,醉臣酒業(yè)主動(dòng)刪除虛假廣告推文,監管部門(mén)給予其廣告發(fā)布費5倍的處罰,即45000元。

    隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的普及以及人們網(wǎng)絡(luò )購物習慣的養成,大多數商家開(kāi)始通過(guò)網(wǎng)絡(luò )發(fā)布廣告,推銷(xiāo)商品和服務(wù)。但近年來(lái),網(wǎng)絡(luò )上不斷出現替父親賣(mài)酒、幫爺爺賣(mài)蜂蜜、代奶奶賣(mài)茶、為叔叔賣(mài)海參之類(lèi)的煽情文章,讓消費者產(chǎn)生代入感和“同情心”,不惜花高價(jià)買(mǎi)下所謂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,卻發(fā)現上當受騙。對此,監管部門(mén)和網(wǎng)絡(luò )平臺理當盡到監管、審核責任,將此類(lèi)欺詐廣告拒之門(mén)外。

    對普通消費者而言,在刷朋友圈、瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí),如果瀏覽了“大學(xué)生辭職創(chuàng )業(yè)替父親賣(mài)酒”之類(lèi)的文章,往往會(huì )被文章中煽情的情節、主人公艱辛的創(chuàng )業(yè)所感動(dòng),并可能會(huì )在感召之下購買(mǎi)一些所謂“貨真價(jià)實(shí)”、“原生態(tài)”的產(chǎn)品對作者表示支持。假如文章所描述的內容是客觀(guān)存在的,相關(guān)商品也不存在質(zhì)量問(wèn)題,且和文章描述一致,倒也無(wú)可厚非。

    但事實(shí)真相卻恰恰相反,從媒體曝光和相關(guān)部門(mén)的調查來(lái)看,不僅“替父賣(mài)酒”中的主人公是虛構的,與所謂的酒類(lèi)生產(chǎn)毫無(wú)關(guān)系,就連“貨真價(jià)實(shí)的自制產(chǎn)品”也是貼牌生產(chǎn)。這完全是徹頭徹尾的包裝和騙局,目的就是讓人們產(chǎn)生同情心和同理心,進(jìn)而購買(mǎi)商品。

    市場(chǎng)經(jīng)濟更講究誠實(shí)守信,任何營(yíng)銷(xiāo)都不能隱瞞真相或者虛構事實(shí)。以擺拍方式制造假象,編造出“大學(xué)生辭職創(chuàng )業(yè)替父親賣(mài)酒”之類(lèi)的創(chuàng )業(yè)勵志類(lèi)文章或心靈雞湯,無(wú)疑是有違商業(yè)倫理的惡意策劃。公眾的善意經(jīng)不起折騰與欺騙,煽情類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)一旦被揭穿,必然會(huì )招致憎惡與反感,惡意透支公眾信任則會(huì )加劇社會(huì )冷漠,讓人們在“狼來(lái)了”心理作用下不再輕信他人。

    這類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)涉嫌虛假廣告和虛假宣傳。根據《廣告法》等規定,廣告不得含有虛假或者引人誤解的內容,不得欺騙、誤導消費者,不得損害社會(huì )公共利益,違背公序良俗。如果違反,除承擔行政處罰責任外,商家還可能因欺詐經(jīng)營(yíng)而承擔退一賠三的責任,如果系食品藥品的話(huà),則將承擔退一賠十的責任。如果查實(shí)廣告經(jīng)營(yíng)者明知系虛假廣告而依然發(fā)布的,還可能承擔連帶賠償責任。

    總的來(lái)說(shuō),無(wú)良商家通過(guò)這種精心策劃和導演獲得了關(guān)注、流量和利益,公眾的同情心、知情權被利用,成了花高價(jià)買(mǎi)劣質(zhì)產(chǎn)品的受害者。法治社會(huì )和市場(chǎng)經(jīng)濟中,理當堅守誠實(shí)信用和守法經(jīng)營(yíng),“替父賣(mài)酒”之類(lèi)的虛假宣傳理當被處理。

    監管部門(mén)還應進(jìn)一步強化執法力度,互聯(lián)網(wǎng)平臺則應盡到審核和事前審查責任,采取技術(shù)措施屏蔽、刪除、下架這些充滿(mǎn)套路的營(yíng)銷(xiāo),讓消費者不再總是被愚弄和欺騙。

    責任編輯:陳思

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