權健事件揭開(kāi)保健品營(yíng)銷(xiāo)亂象,但我們該如何向其宣戰
發(fā)布時(shí)間:2018-12-28 11:27:00 | 來(lái)源:新京報 | 作者:涂永前
天下苦保健品亂象久矣。我們希望權健事件,能成為保健品亂象治理的一個(gè)契機。
近日,權健事件成了輿論熱點(diǎn),也揭開(kāi)了保健品營(yíng)銷(xiāo)亂象。
在過(guò)去幾年,我接觸過(guò)一些保健品行業(yè)的大佬,也實(shí)地參觀(guān)過(guò)一些保健品企業(yè)。這些企業(yè)大多以生物科技公司或健康公司命名,企業(yè)廠(chǎng)房都是高標準的、現代化的無(wú)菌生產(chǎn)車(chē)間。由于冠名生物公司和高科技公司,它們在一些地方科技園區獲得大力支持。甚至有些已發(fā)展成當地的明星企業(yè)和利稅大戶(hù)。
在這些保健品企業(yè)的宣傳語(yǔ)中,通常包含很多生物、醫學(xué)及科技術(shù)語(yǔ),加上各種抗衰老、防癌抗癌、預防疾病等描述。他們以保障健康及有效抑制疾病等為名,向城市富裕階層、老年人群體、醫院病患及一些慢病患者實(shí)施精準營(yíng)銷(xiāo)。
營(yíng)銷(xiāo)人員經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)培訓,抓住了人們怕死、怕衰老、怕患病等心理,經(jīng)過(guò)對營(yíng)銷(xiāo)對象長(cháng)時(shí)間的“洗腦”,外加一些溫情服務(wù),使得一些特需人群對產(chǎn)品產(chǎn)生心理依賴(lài),久而久之就成了某保健品的信徒。
有些被營(yíng)銷(xiāo)對象經(jīng)過(guò)反復“磨礪”,甚至也成為營(yíng)銷(xiāo)一員。長(cháng)此以往,就形成了類(lèi)似保健品“傳銷(xiāo)”模式。
保健品之名不善久矣,因其至今無(wú)法證實(shí)它的有效性,及其有害性。這就給如何解讀其功能提供了空間。
現在的保健品更有保健食品和健康食品做蟬衣。一些實(shí)力企業(yè)更是不惜重金聘請大牌明星和各類(lèi)“專(zhuān)家”代言。雖然這些保健品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者在大眾網(wǎng)絡(luò )平臺極少宣傳,但是在線(xiàn)下活動(dòng)、一些電視購物及不良網(wǎng)站的宣傳等,都是無(wú)所不用其極。
這些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在縣域及一些二三線(xiàn)城市較為多見(jiàn),基于其營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的不可控,加之基層專(zhuān)業(yè)食藥監執法人員匱乏,監控此類(lèi)活動(dòng)極其困難。
天下苦保健品亂象久矣。我們希望這次人們對權健的關(guān)注,能成為保健品亂象治理的一個(gè)契機。或許我們是時(shí)候向它們“宣戰”了。
保健品亂象治理是一個(gè)大問(wèn)題,需要多部門(mén)聯(lián)動(dòng)。首先,在城鄉社區,要聘請有專(zhuān)業(yè)知識的醫生或者社區工作者,持續開(kāi)展現場(chǎng)宣傳活動(dòng),普及健康知識。
遇到保健食品經(jīng)營(yíng)者以電話(huà)形式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和宣傳時(shí),存在虛假或者誤導性宣傳;明示或暗示保健食品具有疾病預防或治療功能等不法行為,鼓勵公眾通過(guò)撥打當地市場(chǎng)監督管理局的12315專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)進(jìn)行投訴或舉報。
針對各種存在虛假宣傳等行為的保健食品電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)行為,當地市場(chǎng)監管部門(mén)要加強治理,對相關(guān)機構進(jìn)行征信管理,建立社會(huì )信用檔案,把有重大違規行為的保健食品電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)舉辦者、品種納入監管“黑名單”。
對于一些涉及保健食品的群體性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),要密切關(guān)注。同時(shí),加強與公安機關(guān)等聯(lián)系溝通,通過(guò)大數據方法,建立各種保健品違法違規營(yíng)銷(xiāo)行為精準識別和聯(lián)合懲戒機制。
最后,通過(guò)地方及中央廣播電視媒體及互聯(lián)網(wǎng)平臺披露各種違規違法保健食品及其營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),借此有效遏制保健食品營(yíng)銷(xiāo)亂象。
□涂永前(中國人民大學(xué)國家發(fā)展與戰略研究院研究員)
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