別讓刷單將直播帶貨變成數字游戲
發(fā)布時(shí)間:2020-06-12 10:18:09 | 來(lái)源:新京報 | 作者:盤(pán)和林
可以預見(jiàn),直播帶貨的泡沫已經(jīng)到來(lái),熱鬧的只是冰山一角。
疫情暴發(fā)以來(lái),在助農助商和刺激消費的推動(dòng)下,直播帶貨之風(fēng)迅速刮遍各個(gè)領(lǐng)域,在各方大力支持直播帶貨的同時(shí),帶貨亂象也層出不窮。有記者近日多方深入調查發(fā)現,如今直播刷單的方式、套餐已是五花八門(mén)。有的商家找主播帶貨,成本花了9萬(wàn),最后卻虧了5萬(wàn);有一些主播,坑位費找商家要5萬(wàn),然后卻拿3萬(wàn)去刷單;屢禁不止的刷單“灰產(chǎn)”也重新活躍,增粉100只要8元、“1288贊+88條真人評論+10萬(wàn)播放”只要30元……更有甚者,僅靠一個(gè)刷單軟件,粉絲評論、互動(dòng)、銷(xiāo)量甚至發(fā)言的間隔時(shí)間,便可以隨意設置。
從數據來(lái)看,作為直播帶貨的首創(chuàng )者和引領(lǐng)者,淘寶直播在今年一季度出現井噴式增長(cháng)。2月份新增商家數環(huán)比增長(cháng)719%,3月份更是同比大漲3倍,給商家帶來(lái)的訂單增長(cháng)超過(guò)160%。最近3年,淘寶直播帶動(dòng)的每年成交額增速均超150%,抖音、快手等短視頻平臺也快速崛起,直播賣(mài)貨已成為當前增長(cháng)最為迅猛的新經(jīng)濟業(yè)態(tài)。但同時(shí),中消協(xié)3月份公布的《直播電商購物消費者滿(mǎn)意度在線(xiàn)調查報告》顯示,主播夸大和虛假宣傳、有不能說(shuō)明商品特性的鏈接在直播間售賣(mài)等問(wèn)題被多次提到,37.3%的受訪(fǎng)消費者在直播購物中遇到過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,僅有13.6%的消費者遇到問(wèn)題后進(jìn)行維權投訴。
2019年電商直播的行業(yè)規模已經(jīng)超過(guò)3000億元,2020年有望突破萬(wàn)億規模。根據行業(yè)發(fā)展生命周期,一旦出現峰值后,立刻迎來(lái)的是跌至谷底的泡沫。明星們都扎堆帶貨,大量人群放棄主業(yè)轉行去帶貨,平臺頻頻出現的主播和公司自己造假,甚至還出現了打著(zhù)直播月入十萬(wàn)旗號開(kāi)辦的各種直播培訓班、4個(gè)月實(shí)戰挑戰年薪20萬(wàn)的宣傳等可怕的現象,不知已經(jīng)欺騙了多少想紅的人。各方玩家粉墨登場(chǎng),直播間的戰爭變成了一場(chǎng)數字游戲,瘋狂之下,還怎么能做到真正帶貨。
可以預見(jiàn),直播帶貨的泡沫已經(jīng)到來(lái),熱鬧的只是冰山一角。其實(shí),網(wǎng)紅直播帶貨就像一陣風(fēng),網(wǎng)紅通過(guò)打造個(gè)人IP,把流量轉化成粉絲,再把粉絲運營(yíng)成用戶(hù),以形成一個(gè)可以廣泛宣傳推銷(xiāo)的直播平臺,如此可實(shí)現短時(shí)間內大量銷(xiāo)售的效果。而這陣風(fēng)過(guò)去后,留下來(lái)的還是產(chǎn)品質(zhì)量和品牌文化本身,只有讓消費者得到實(shí)實(shí)在在高質(zhì)量的產(chǎn)品才能維持持久的生命力。像品牌方自己薅自己羊毛、各路人員一窩蜂撲進(jìn)直播帶貨、網(wǎng)紅變相騙取“出場(chǎng)費”等行為,都將會(huì )在大浪淘沙中淹沒(méi),最終剩下的只有產(chǎn)品本身。
在短期的沖動(dòng)消費后,消費者最終還是會(huì )回歸理性。2020年,紅人供需結構可能依舊失衡,但行業(yè)有望從“人帶貨”到“貨帶貨”。直播帶貨領(lǐng)域將走向細分,好貨會(huì )成就大量腰部、尾部的主播。同時(shí)資源、資本、流量、品牌會(huì )越來(lái)越向頭部聚集,帶貨人群也將不斷下沉,人人都可以成為帶貨主播,帶貨市場(chǎng)會(huì )迎來(lái)更大的競爭和挑戰。
面對直播帶貨泡沫化和刷單等亂象,一方面要充分發(fā)揮直播帶貨的優(yōu)勢,促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的革新和發(fā)展;另一方面也要通過(guò)各種手段打擊直播亂象,讓直播帶貨實(shí)現可持續發(fā)展。
在國家層面,要積極出臺相關(guān)法規條例,加強監管,規范直播帶貨從業(yè)人員,加大對假冒偽劣、侵犯知識產(chǎn)權、侵害消費者權益等違法行為的打擊力度,實(shí)現多方協(xié)同共治,引導“直播經(jīng)濟”良性健康發(fā)展;從技術(shù)上,要積極順應5G時(shí)代下新技術(shù)應用,如AI、AR、VR等在直播中的應用,打造虛擬現實(shí)場(chǎng)景,讓消費者身臨其境地進(jìn)行購物體驗;在平臺層面,直播平臺在做好自我監管的同時(shí),要積極從商業(yè)模式、內容生產(chǎn)、主播培育和吸流能力等方面不斷創(chuàng )新和升級,滿(mǎn)足消費者不斷變化的消費習慣;最根本的還是在產(chǎn)品上下功夫,無(wú)論是企業(yè)不斷打磨和推出新產(chǎn)品,還是網(wǎng)紅篩選質(zhì)高價(jià)優(yōu)、迎合大眾需求的好產(chǎn)品,都要細細鉆研,切不可本末倒置追求一時(shí)的銷(xiāo)售。
直播帶貨作為新的“風(fēng)口”,已成為經(jīng)濟轉型升級的新突破。從一開(kāi)始就打好根基,趨利避害,防止泡沫的滋生,走可持續發(fā)展之路,直播帶貨將大有可為。
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