“話(huà)術(shù)套路”有害行業(yè) 保健品營(yíng)銷(xiāo)人員準入門(mén)檻要提高
發(fā)布時(shí)間:2018-06-07 09:55:17 | 來(lái)源:中國食品報 | 作者:曉理
在很多關(guān)于營(yíng)養保健食品銷(xiāo)售欺詐的案例中,都存在銷(xiāo)售人員虛假宣傳的情節。以至于業(yè)內存在著(zhù)“不說(shuō)假話(huà)賣(mài)不出貨”的傳言。事實(shí)上,一些違法企業(yè)的銷(xiāo)售人員還真的不是想有意說(shuō)假話(huà),而是他們根本就認為那些不正當的宣傳是合理合法的,他們篤信食品能夠治療疾病這樣的荒謬觀(guān)念,他們執著(zhù)地認為自己傳播的就是科學(xué)知識。這種“自己給自己洗了腦”的現象在營(yíng)銷(xiāo)圈里并不少見(jiàn),而造成這種現象的原因就是,這些營(yíng)銷(xiāo)人員對于產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和消費知識沒(méi)有也不愿意深入地了解,他們的心思用在琢磨以取悅消費者為目的營(yíng)銷(xiāo)模式。
其實(shí),作為營(yíng)銷(xiāo)人員研究怎樣賣(mài)產(chǎn)品本是正路,然而這條路延伸的基礎是產(chǎn)品。如果對所賣(mài)的產(chǎn)品的知識一竅不通,那這條路就等于失去了路基,就有可能塌陷或者變歪。比如燕麥,本來(lái)可以好好地說(shuō)它的營(yíng)養,卻非要說(shuō)其治療糖尿病(燕麥適合糖尿病人食用不等于燕麥治療糖尿病),比如納豆食品,本來(lái)可以好好地說(shuō)它的健康價(jià)值,卻非要說(shuō)納豆激酶可以治療心腦血管疾病(納豆食品不等于納豆激酶)。產(chǎn)品價(jià)值決定價(jià)格,價(jià)格決定商家收益,這個(gè)叫做價(jià)值規律的道理很簡(jiǎn)單,可是由于企業(yè)逐利心態(tài)的刺激和管理方式的粗放,造成了營(yíng)銷(xiāo)人員對這個(gè)簡(jiǎn)單的道理不屑一顧,而且執著(zhù)地認為,只要模式好。賣(mài)什么都可以賺錢(qián)。這種錯誤的認知導致?tīng)I銷(xiāo)人員把對產(chǎn)品不當宣傳也當成了營(yíng)銷(xiāo)模式的一部分。最終把營(yíng)銷(xiāo)之路走成了違法之路。
必須承認,營(yíng)養保健食品行業(yè),產(chǎn)品技術(shù)含量很高但是行業(yè)準入門(mén)檻卻很低,對于基礎素質(zhì)不高的營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō),掌握所謂“一招鮮”的營(yíng)銷(xiāo)技巧,比學(xué)習系統的產(chǎn)品知識要輕松得多,而且在市場(chǎng)上,那些“快銷(xiāo)”的招數對于消費者的蠱惑力更加巨大。這樣的誘惑讓銷(xiāo)售人員要么腦洞關(guān)閉無(wú)知無(wú)畏,要么面對誘惑鋌而走險。結果是營(yíng)養保健食品的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,充滿(mǎn)了建立在依靠話(huà)術(shù)打天下基礎之上的“套路”,這些缺乏誠信的行為違背了公平交易的基本原則,毀了企業(yè)、坑了消費者、傷了健康產(chǎn)業(yè)。
隨著(zhù)各項產(chǎn)業(yè)政策的推進(jìn),隨著(zhù)健康中國理念的深入人心,隨著(zhù)對于違法行為打擊力度的增強,在營(yíng)養保健食品營(yíng)銷(xiāo)當中,產(chǎn)品品質(zhì)企業(yè)品牌的權重會(huì )越來(lái)越大,投機取巧的空間會(huì )越來(lái)越小。而在行業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)的亮點(diǎn),也將會(huì )從對消費心理的控制和關(guān)注,轉向對產(chǎn)品品質(zhì)屬性和消費方式的推廣。那些涉及違法行為的營(yíng)銷(xiāo)手段和模式將被淘汰,那些缺乏基礎知識和基本素養的營(yíng)銷(xiāo)人員也將會(huì )逐漸退出市場(chǎng)。由此,對于整個(gè)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)提升,已成為規范行業(yè)的重要手段。
做到這點(diǎn)并不難,一是發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì )作用,組織營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)培訓,二是發(fā)揮監管部門(mén)的職能,建立營(yíng)養保健食品營(yíng)銷(xiāo)人員入職規范和標準,三是發(fā)揮龍頭企業(yè)的影響力,樹(shù)立起規范營(yíng)銷(xiāo)的標桿,這三條做到了,再加上專(zhuān)家助力、媒體監督,營(yíng)養保健食品營(yíng)銷(xiāo)隊伍的門(mén)檻就能樹(shù)起來(lái),而一旦有了門(mén)檻,也就建立了規范,行業(yè)違法欺詐行為的減少,國人健康水平的提升,也會(huì )成為指日可待的事情了。(曉理)
責任編輯:陳思市場(chǎng)監管總局提醒各位考生注意飲食安全 ...國家市場(chǎng)監管總局特別邀請專(zhuān)家發(fā)布了高考期間飲食消費提示。
市場(chǎng)監管總局:華臺酒業(yè)白酒酒精度不合格...不合格產(chǎn)品涉及酒類(lèi)、肉制品、食用油、油脂及其制品、蔬菜制品和食用農產(chǎn)品等。
市場(chǎng)監督總局:18批次食品不合格 沃爾...不合格產(chǎn)品涉及炒貨食品及堅果制品、方便食品、糕點(diǎn)等。
商務(wù)部:6月第一周生產(chǎn)資料價(jià)格小幅上漲...5月28日至6月3日全國生產(chǎn)資料市場(chǎng)價(jià)格指數比前一周上漲0.4%。
商務(wù)部:6月第一周食用農產(chǎn)品價(jià)格繼續回...5月28日至6月3日全國食用農產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格指數比前一周上漲0.5%。
528中國寶寶日 告別隱形失...飛鶴等20余家單位倡議設立“中國寶寶日”。【詳情】
新時(shí)代 新春糖 第98屆全國...3月22日起,第98屆全國糖酒商品交易會(huì )在成都舉行。【詳情】
2016中食協(xié)高研班暨品牌委...中食協(xié)品牌戰略工作委員會(huì )成立大會(huì )在邛崍舉行【詳情】
2015國際洗手日·滴露千萬(wàn)...2015年10月14日,在第八個(gè)國際洗手日前夕【詳情】
中華人民共和國農業(yè)部 | 國家食品藥品監督管理總局 | 新華網(wǎng)食品 | 中國經(jīng)濟網(wǎng)食品 | 人民網(wǎng)食品 | 央視網(wǎng)美食 | 光明網(wǎng)食品 | 全國糖酒商品交易會(huì ) |
中國網(wǎng)食品頻道堅持“給你一個(gè)真實(shí)的中國”的永恒追求,融合各地民族風(fēng)俗、地方特產(chǎn),延伸至整個(gè)食品行業(yè),展示中國食品豐富性、多元性,搭建中國食品展示平臺。
要聞新零售品牌營(yíng)養部委智庫農產(chǎn)品食說(shuō)聚焦原創(chuàng )人物公司智庫電商直銷(xiāo)專(zhuān)題美食酒業(yè)乳品飲品保健品茶葉美食圖庫
新聞熱線(xiàn):010-88824913
投訴建議:010-88824913
電子郵箱:food@china.org.cn
本網(wǎng)所有內容,凡注明”來(lái)源:中國網(wǎng)食品”的圖片,版權均屬中國互聯(lián)網(wǎng)新聞中心所有,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權不得轉載。