消費者不是“唐僧肉”
發(fā)布時(shí)間:2018-09-06 09:34:22 | 來(lái)源:浙江日報 | 作者:
在“淡水虹鱒被列入三文魚(yú)的團體標準”半個(gè)月后,9月5日,中消協(xié)發(fā)聲了:團體標準應聽(tīng)取消費者意見(jiàn)、接受消費者監督,不能讓團體標準成為企業(yè)共謀損害消費者權益的工具。
作為消費者的“娘家人”,中消協(xié)的態(tài)度值得點(diǎn)贊。事實(shí)上,對“淡水虹鱒”納入“三文魚(yú)大家庭”一事,大量的報道已經(jīng)把是非曲直理得很清晰了——這兩個(gè)生物學(xué)意義上的“親戚”,其實(shí)在消費意義上并不是“一家人”。在實(shí)際消費中,二者不僅在口感、特性等方面存在明顯不同,價(jià)格上更是涇渭分明。在挪威、美國、日本等國,淡水虹鱒和三文魚(yú)也一直各有各道。因此,將二者混為一談是對消費者的不負責,相關(guān)協(xié)會(huì )和企業(yè)制定的團體標準引發(fā)廣泛質(zhì)疑完全在預料之中。
這件事也再次說(shuō)明了一個(gè)常識:市場(chǎng)需要自由競爭,也需要嚴謹的監管。以這次三文魚(yú)的團體標準制定而言,行業(yè)協(xié)會(huì )可以組織企業(yè),主導制定行業(yè)標準,但是其標準首先必須經(jīng)得起監管和公眾的審視,如果沒(méi)有這一環(huán),消費者的權益就很可能被侵害。
當然,還要提醒相關(guān)利益方的是,千萬(wàn)不要小看消費者的能力。有句俗話(huà)叫“搬起石頭砸了自己的腳”,自說(shuō)自話(huà)制定的三文魚(yú)“團體標準”出爐后,很快就遭到了市場(chǎng)的“報復”——銷(xiāo)量下滑。這說(shuō)明,消費者的眼睛一直是雪亮的。在短缺經(jīng)濟時(shí)代,或許消費者還會(huì )忍氣吞聲,但在當下消費升級的時(shí)代,誰(shuí)不把消費者放在眼里,甚至把消費者當成“唐僧肉”,侵害消費者正當權益,誰(shuí)就會(huì )被市場(chǎng)教育、甚至被拋棄。這是毋庸置疑的。
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