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    黑龍江:餐前確認有助明白消費

    發(fā)布時(shí)間:2018-10-11 09:32:30 | 來(lái)源: 經(jīng)濟日報 | 作者:

    近日,黑龍江省物價(jià)局發(fā)布《黑龍江省旅游業(yè)明碼標價(jià)規定(試行)》,規范旅行社、旅游景區餐飲業(yè)、旅游住宿業(yè)等明碼標價(jià)行為,要求旅游餐飲經(jīng)營(yíng)者實(shí)行“餐前消費確認”。該規定將于2018年11月1日起施行,試行1年。

    近年來(lái),各地旅游市場(chǎng)頻繁出現“天價(jià)”消費事件,這些騙客宰客、價(jià)格欺詐現象,不僅損害游客利益,也影響到了地方旅游市場(chǎng)秩序和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。游客就餐,通常是根據商家提供的菜譜點(diǎn)餐,商家根據點(diǎn)餐配菜、加工,游客吃完離開(kāi)時(shí)再交易結算。但現實(shí)中,一些不誠信商家會(huì )欺詐陌生消費者,不僅會(huì )在菜譜上做手腳,還會(huì )在菜品和價(jià)格處理上違反明碼標價(jià)等規則。

    餐前消費確認,要求商家提供的菜品數量、質(zhì)量、價(jià)格明明白白,讓游客看得清楚、吃得放心。這一方面能防止商家宰客欺詐行為,減少游客投訴和爭議;另一方面能保障消費者權益,將消費爭議化解在消費前;同時(shí),也有助于市場(chǎng)監管部門(mén)根據餐前消費確認依據,評判商家和消費者孰是孰非。

    可以說(shuō),餐前消費確認制度為實(shí)現消費者明白消費邁出了第一步。執行好這一制度,還需要監管部門(mén)提前做好工作,敦促商家規范經(jīng)營(yíng)行為。比如,要求商家細化菜品的數量、質(zhì)量、口味,明確菜品定價(jià)依據等。同時(shí),對存在欺詐現象的商家應依法嚴肅處罰,對經(jīng)營(yíng)不規范的商家及時(shí)督促整改;對商家損害消費者權益的行為,應通過(guò)查處,給游客公正的回應,給予商家明確的警示。餐飲商家也應堅持誠信經(jīng)營(yíng)的底線(xiàn)。

    責任編輯:陳思

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