這幾天在整理社交電商資料的時(shí)候，在描述社交電商概念的時(shí)候。會(huì )想起很多小伙伴把社交電商和拼多多掛鉤起來(lái)，認為社交電商就是拼團。這讓我想起多年前我做手機生意的時(shí)候，很多人把智能手機和憤怒的小鳥(niǎo)關(guān)聯(lián)起來(lái)，認為能玩憤怒的小鳥(niǎo)的手機就是智能手機。其實(shí)這樣的關(guān)聯(lián)是非常片面的。其實(shí)拼多多只是社交電商的一種，而拼團更只是其中一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)玩法。現在社交電商快速崛起，成長(cháng)速度令人咋舌。云集上市，小米有品推手、蘇寧，京東，國美等等都入局社交電商，“社交+電商”的運營(yíng)模式成為了各大公司具體看好的模式，而社交電商也成為未來(lái)商業(yè)模式的一大風(fēng)口。

社交電商作為電子商務(wù)的一種新的模式，通過(guò)人與人之間的互動(dòng)、溝通等社交化元素從而激發(fā)交易行為，是一種建立在個(gè)人信任上的一種消費行為。

說(shuō)到社交電商，大家第一反應自然是拼多多，而拼團是典型的一種社交玩法。拼團也是建立在人與人之間的信任關(guān)系上，對方發(fā)出拼團鏈接，基本上面對的用戶(hù)是自己的親朋好友，信任感較強，很容易刺激其購買(mǎi)意識。

當然，社交電商并不只有拼團這么一種社交玩法，還有其他玩法供商家們發(fā)掘，根據電商運營(yíng)模式擁有不同的玩法。

一、會(huì )員制社交電商

會(huì )員制社交電商常見(jiàn)的玩法就是通過(guò)購買(mǎi)套餐成為會(huì )員，并且能夠享受會(huì )員帶來(lái)的權益。而如果能拉來(lái)更多的會(huì )員，你就能升級為經(jīng)理-總監-總經(jīng)理甚至合伙人，而目前云集也是因為這樣的玩法，成功到納斯達克IPO。這種模式的好處就是可以快速聚攏人氣，只要供應鏈掌握的好，產(chǎn)品性?xún)r(jià)比不錯，就能形成源源不斷的銷(xiāo)售和分成。目前小米有品推手，環(huán)球捕手、洋蔥、達令家就是這樣的會(huì )員模式。

二、內容社交電商

內容電商是一種“物以類(lèi)聚”的運營(yíng)模式，將一些有共同愛(ài)好的用戶(hù)聚合在一起，通過(guò)網(wǎng)紅、KOL發(fā)表一些高質(zhì)量的內容，例如產(chǎn)品分享、使用反饋等，吸引用戶(hù)閱讀訪(fǎng)問(wèn)，從而積累一波粉絲，引導用戶(hù)完成裂變，最終達成交易。

這類(lèi)電商平臺典型的代表有小紅書(shū)、蘑菇街、而公眾號的代表有一條、十點(diǎn)讀書(shū)、年糕媽媽等。

因此這類(lèi)電商完全是通過(guò)網(wǎng)紅、KOL生產(chǎn)內容吸引用戶(hù)消費，解決消費者購物決策困難、不知產(chǎn)品好壞等相關(guān)痛點(diǎn)問(wèn)題。社交內容電商玩法屬于一種導購模式，網(wǎng)紅和KOL都是“導購員”，了解用戶(hù)需求，輸出的內容可以激發(fā)共鳴。

由于社交內容電商面向的用戶(hù)群體擁有共同的標簽，價(jià)值觀(guān)相近，很容易“對癥下藥”，激發(fā)用戶(hù)進(jìn)行傳播，提高用戶(hù)忠誠度，轉化和復購能力也比較強。因此，對于這類(lèi)社交電商來(lái)說(shuō)，把粉絲運營(yíng)好才是最關(guān)鍵的，需要擁有高質(zhì)量?jì)热葺敵龅哪芰Γ龊脿I(yíng)銷(xiāo)推廣、經(jīng)營(yíng)策略等工作，學(xué)會(huì )打造爆款。把粉絲運營(yíng)好，讓你的粉絲不斷裂變，才能把社交電商運營(yíng)好。

三、零售電商

社交零售電商，是以個(gè)人為單位，通過(guò)社交工具，利用自己的社交圈子進(jìn)行商品交易、提供服務(wù)，一般這種電商模式需要擁有多元化供應鏈和品牌，并且開(kāi)發(fā)分銷(xiāo)商城，招募代理，進(jìn)行一件代發(fā)。

因此這種模式的社交電商分為直銷(xiāo)行業(yè)分銷(xiāo)。

直銷(xiāo)一般是自營(yíng)，搭建線(xiàn)上商城將商品直接推給消費者；而分銷(xiāo)是面向個(gè)人店主等小B用戶(hù)，通過(guò)他們接觸消費者，個(gè)人店主和小B負責產(chǎn)品的分銷(xiāo)，商品供應鏈和服務(wù)一般是由他們上游的平臺進(jìn)行分擔。

四、分享電商

社交分享電商是抓住用戶(hù)貪小便宜的心理，利用低價(jià)來(lái)刺激消費，鼓勵消費者在好友圈進(jìn)行商品推廣，從而達到裂變拉新促活的效果。

上文中提到的拼團模式，屬于分享電商典型玩法，借助社交力量進(jìn)行用戶(hù)下沉，過(guò)低門(mén)檻促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)迎合用戶(hù)心理，以此達成銷(xiāo)售裂變的目標。

常見(jiàn)的平臺有拼多多、京東拼購等一些團購平臺。除此之外，這些平臺還擁有砍價(jià)、拼團抽獎等活動(dòng)模式，并且針對的是三四線(xiàn)及以下城市增量人群。這些地區欠發(fā)達，消費者對價(jià)格更為敏感，但更易受熟人圈子的影響。

但對于這類(lèi)平臺而言，需要借助一個(gè)流量洼地，例如微信。例如拼多多，借助小程序和APP在微信群中進(jìn)行廣泛傳播。

五、IP化社交電商

這是我八哥倡導的社交電商，只要是模式是通過(guò)個(gè)人IP打造，通過(guò)對自己行業(yè)、產(chǎn)品匠心打造，將內容和價(jià)值輸出，吸引粉絲的關(guān)注，通過(guò)個(gè)人矩陣號的微信好友強聯(lián)系，通過(guò)購買(mǎi)數次和裂變帶客，構建自己的會(huì )員模式，分銷(xiāo)系統，在運營(yíng)社群的帶動(dòng)下，形成不同標簽的粉絲形體，產(chǎn)品粘度。從而形成自己粉絲形體，會(huì )員形態(tài)，分銷(xiāo)形態(tài)。代表企業(yè)有：伍畝田、韓都衣舍等等。

社交電商還有很多模式，總的來(lái)說(shuō)，社交電商的消費與分享行為主要依靠?jì)蓚€(gè)因素，情感與利益。情感用來(lái)維護社群、圈層、人際關(guān)系，這也是實(shí)現社交電商的基礎，利益則是形成社交電商商業(yè)模式的重要因素，在分享能夠給消費者自己帶來(lái)利益的情況下，讓偶發(fā)性分享可能變成持續性分享。

但每個(gè)社交電商平臺和商家都需要明白的是，信任是社交電商的靈魂。所有社交電商行為都是基相互信任，如果利用這種信任關(guān)系進(jìn)行“殺熟”，若一味地瘋狂裂變，拉新促活，忽略產(chǎn)品質(zhì)量，“殺熟”最后可能將平臺和自己殺死。