菜肴包加熱成外賣(mài),消費者知情是前提
發(fā)布時(shí)間:2021-03-03 11:26:52 | 來(lái)源:工人日報 | 作者:毛建國
據澎湃新聞網(wǎng)3月1日報道,很多人以為天天吃的外賣(mài)是廚師現做的,但實(shí)際情況可能是,商家并沒(méi)有廚師,而是事先購買(mǎi)好了菜肴包,接單后,便將冷藏已久的菜肴包拿出來(lái)進(jìn)行復熱,幾分鐘時(shí)間菜品就可以出鍋了,然后通過(guò)外賣(mài)員送到消費者手中。一些外賣(mài)菜肴包的保質(zhì)期最長(cháng)可達18個(gè)月。
就菜肴包這個(gè)行業(yè)本身來(lái)說(shuō),其并沒(méi)有什么問(wèn)題,反而可能是一種創(chuàng )新。比如,想要吃正宗的淮揚菜,以前只能去揚州。而在不同飯店、不同廚師那里,吃到的菜品風(fēng)味也有很大區別。但現在,已經(jīng)有不少企業(yè)在探索中餐工廠(chǎng)化和標準化生產(chǎn),希望讓地方特色美食跨過(guò)千山萬(wàn)水走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。
菜肴包就有這樣的特點(diǎn)。可以預計的是,隨著(zhù)相關(guān)技術(shù)的突破,會(huì )有越來(lái)越多的傳統中餐以菜肴包形式出現。所以,菜肴包本身沒(méi)有問(wèn)題,問(wèn)題是它出現在了外賣(mài)里。在外賣(mài)中使用菜肴包,首先要回答的是,其是否符合食品安全。據稱(chēng),這些菜肴包品類(lèi)豐富,價(jià)格便宜。如果是正規廠(chǎng)家嚴格按照標準生產(chǎn),菜肴包安全問(wèn)題不大,就怕菜肴包來(lái)自三無(wú)小作坊。而且,這些菜肴包很有可能經(jīng)過(guò)了長(cháng)途運輸和長(cháng)期保存,這在相當程度上增加了食品安全的風(fēng)險系數。
其次,消費者的知情權應該得到有效保證。當消費者選擇在外賣(mài)平臺下單,其是否真的清楚知道自己食用的是加熱菜肴包?是否能夠有效獲取這些菜肴的保質(zhì)期限等信息?外賣(mài)交易也應建立在公開(kāi)透明的基礎上,賣(mài)家不能混淆視聽(tīng),給消費者造成誤會(huì )甚至欺騙。
再有,平臺方對于一些商家大量使用菜肴包是否知情?如果不知情,說(shuō)明來(lái)自平臺方的監督有待加強;如果知情卻未形成對相關(guān)商家的有效監督,那么極有可能在發(fā)生糾紛后受到牽連,被要求共同擔責。
所以,外賣(mài)菜肴包不是不能用,而是如何安全地用、光明正大地用,不能隱瞞實(shí)情,更不能故意糊弄、欺騙消費者。任何時(shí)候,公平交易、誠實(shí)守信,都是基本的商業(yè)倫理。
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