貝貝集團旗下新國貨高端品牌俱樂(lè )部“希美”日前亮相。不過(guò)希美APP上發(fā)布的一款“澳爾麗益生菌固體飲料”賣(mài)貨推廣素材被指擅用并曲解知名專(zhuān)家崔玉濤觀(guān)點(diǎn)，涉嫌誤導消費者。

該推廣素材內容顯示，“兒科專(zhuān)家崔玉濤說(shuō)：益生菌是人類(lèi)的好朋友，如果有條件，我們一生都應該保持吃益生菌的好習慣。”“澳爾麗益生菌固體飲料必買(mǎi)理由—全家人都受益，蕁麻疹、鼻炎、胃炎、口氣、便秘??全家人的腸道問(wèn)題、免疫力低下的問(wèn)題，因為堅持吃益生菌，都得到了改善。”

新京報記者4月22日聯(lián)系崔玉濤團隊了解到，崔玉濤并未給該企業(yè)背書(shū)，而且上述觀(guān)點(diǎn)屬于斷章取義，曲解了其對益生菌的觀(guān)點(diǎn)。4月23日中午，貝貝集團相關(guān)工作人員回應稱(chēng)APP中有侵權不當的地方會(huì )及時(shí)修正。當天下午2時(shí)，希美賬號中已無(wú)崔玉濤以及上述提到的其他推廣素材內容。

中國政法大學(xué)經(jīng)濟法研究所書(shū)記、副所長(cháng)范世乾對新京報記者表示，如果經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有全面轉述專(zhuān)家所要表達的內容，會(huì )構成引人誤解。同時(shí)，普通食品也不能宣傳治療和療效，這些均屬于違法宣傳。

產(chǎn)品宣傳擅引述崔玉濤觀(guān)點(diǎn)遭否認

3月28日的貝店×希美全球發(fā)布會(huì )上，希美（SHEMORE）品牌俱樂(lè )部亮相。貝貝集團創(chuàng )始人兼董事長(cháng)張良倫掛帥，擔任希美總裁。在新京報記者拿到的一份希美項目介紹中稱(chēng)，希美是貝貝集團的全資子公司，“產(chǎn)品自主研發(fā)”，“優(yōu)選全球一線(xiàn)大廠(chǎng)”，“2021年預計將有‘100位明星推官，1000位達人為品牌背書(shū)’”，旗下有美妝品牌水夢(mèng)露、健康營(yíng)養品牌澳爾麗、母嬰品牌貝貝等多個(gè)品牌。

在希美APP中有一項內容為素材圈。據希美顧問(wèn)“小明”稱(chēng)，素材圈是由公司官方發(fā)布，給代理商提供的專(zhuān)業(yè)賣(mài)貨素材。新京報記者瀏覽希美賬號發(fā)布的內容，發(fā)現其4月15日在推薦一款“澳爾麗益生菌固體飲料”產(chǎn)品時(shí)寫(xiě)道，“家里有小孩的，一定要備好益生菌~兒科專(zhuān)家崔玉濤說(shuō)：益生菌是人類(lèi)的好朋友，如果有條件，我們一生都應該保持吃益生菌的好習慣。”在文字下邊則配有標稱(chēng)“澳爾麗益生菌固體飲料”的產(chǎn)品圖，以及多張孩子、成年人手拿產(chǎn)品的圖片。

希美APP中希美賬號此前發(fā)布的產(chǎn)品推廣素材截圖，目前該APP上涉及崔玉濤的內容已刪除。

貝貝集團官方顯示，澳爾麗為希美旗下品牌。希美顧問(wèn)稱(chēng)，澳爾麗益生菌固體飲料是“希美自己的產(chǎn)品”，配方、研發(fā)是希美與美國杜邦公司共同研制，由美國杜邦工廠(chǎng)生產(chǎn)。

那么，希美賬號在產(chǎn)品推廣時(shí)引用兒科專(zhuān)家崔玉濤的相關(guān)言論和觀(guān)點(diǎn)是否準確、是否得到本人同意？4月22日，新京報記者就此采訪(fǎng)北京崔玉濤診所，崔玉濤團隊相關(guān)負責人明確告知稱(chēng)，崔玉濤醫生不做代言，也未給希美相關(guān)產(chǎn)品背書(shū)。

崔玉濤書(shū)面回復

對于“兒科專(zhuān)家崔玉濤說(shuō)：益生菌是人類(lèi)的好朋友，如果有條件，我們一生都應該吃益生菌的好習慣”的相關(guān)引述文字，4月22日，崔玉濤在書(shū)面回復新京報記者采訪(fǎng)時(shí)表示，補充益生菌是腸道菌群失衡的一種補救措施。目前科學(xué)界對益生菌和人體腸道微生物的研究很多，有研究表示腸道菌群與多種疾病有關(guān)聯(lián)。而益生菌與益生菌制劑是兩回事，人們生活中常說(shuō)的“益生菌”其實(shí)是“益生菌制劑”，即含有活性益生菌的產(chǎn)品，制作過(guò)程中會(huì )添加例如葡萄糖、蔗糖、牛奶或奶制品成分、輔料和添加劑等其他物質(zhì)。

同時(shí)，給腸道補充益生菌，最好是在做了腸道菌群檢測之后，確定到底缺少的是哪一種或哪幾種益生菌，在醫生指導下對應選擇所含益生菌菌種的益生菌制劑。“原本腸道很健康的孩子，如果長(cháng)期服用益生菌制劑，就會(huì )過(guò)多攝入益生菌制劑中額外添加的東西，對孩子的健康并無(wú)益處。 ”

崔玉濤團隊相關(guān)負責人還表示，隨著(zhù)國內益生菌制劑市場(chǎng)的崛起，益生菌產(chǎn)品層出不窮，團隊也發(fā)現了有很多廠(chǎng)家利用崔玉濤醫生的講座視頻等資料進(jìn)行剪輯后使用，以擴大自家產(chǎn)品的銷(xiāo)售。崔玉濤團隊也在與法務(wù)部持續工作，以最大努力消除對消費者的誤導。“不過(guò)，由于目前微商等新型銷(xiāo)售模式的開(kāi)展，銷(xiāo)售行為難以被及時(shí)發(fā)現，確實(shí)也對我們的追查和處理造成了一些難度。”

貝貝集團稱(chēng)“個(gè)別問(wèn)題素材已撤下”

中國政法大學(xué)經(jīng)濟法研究所書(shū)記、副所長(cháng)范世乾對新京報記者表示，專(zhuān)家公開(kāi)發(fā)表的言論可以引用，但要注意引用的全面性，不能斷章取義，甚至歪曲原意。《廣告法》第11條規定，廣告使用數據、統計資料、調查結果、文摘、引用語(yǔ)等引證內容的，應真實(shí)、準確，并表明出處。上述經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行宣傳時(shí)都沒(méi)有表明出處，引用不全面，不符合廣告法“真實(shí)、準確”的要求，違反了廣告法規定，涉嫌以虛假或引人誤解的內容欺騙、誤導消費者。

范世乾認為，商家在A(yíng)PP官方賬號上發(fā)布的內容，給代理商提供專(zhuān)業(yè)賣(mài)貨素材，同樣適用廣告法。另外，按《消費者權益保護法》規定，如果經(jīng)營(yíng)者沒(méi)全面轉述專(zhuān)家所要表達的內容，構成引人誤解的宣傳，也屬于違法宣傳。

此外 ，新京報記者注意到，希美賬號還提到“澳爾麗益生菌（固體飲料）必買(mǎi)理由—全家人都受益，蕁麻疹、鼻炎、胃炎、口氣、便秘??全家人的腸道問(wèn)題、免疫力低下的問(wèn)題，因為堅持吃益生菌，都得到了改善”，“男女老少大人小孩全是益生菌的受益者。兒科專(zhuān)家說(shuō)：‘益生菌是對人體有益而無(wú)害的細菌堅持吃，會(huì )在你身上看到回報’”，并配以網(wǎng)友反饋評價(jià)截圖，以及含有澳爾麗益生菌固體飲料的圖片。

希美APP中希美賬號此前發(fā)布的產(chǎn)品推廣素材截圖，目前該內容已刪除。

對上述宣傳內容，范世乾認為，不是藥物就不能使用療效、治療這種宣傳字樣。普通益生菌飲料僅僅是食品，即使申請了保健食品批號的食品也不能宣傳治療和療效。提到的諸如“蕁麻疹、鼻炎、胃炎、口氣、便秘??全家人的腸道問(wèn)題、免疫力低下的問(wèn)題，因為堅持吃益生菌，都得到了改善”等，均屬于違法。

北京市常鴻律師事務(wù)所律師彭艷軍指出，利用名人效應蹭熱度，用引人誤解、斷章取義的語(yǔ)言陳述或表達，誘導消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生不切實(shí)際的期望，屬于欺騙、誤導消費者；同時(shí)也構成對專(zhuān)家名譽(yù)權的侵害，對其他商家構成不正當競爭。“這種行為不僅擾亂了廣告市場(chǎng)秩序、還侵害了消費者和其他經(jīng)營(yíng)者的合法權益，實(shí)屬不妥。”

4月23日中午12時(shí)，新京報記者采訪(fǎng)貝貝集團，相關(guān)工作人員回應稱(chēng)，這些信息并未突出顯示在官網(wǎng)和商品詳情頁(yè)面，同時(shí)稱(chēng)希美APP在產(chǎn)品素材推廣中如出現“侵權不當的地方會(huì )及時(shí)修正”，如果提及的名人、明星有侵權的話(huà)，“我們也盡快調整修正”。而對引用專(zhuān)家崔玉濤的益生菌相關(guān)觀(guān)點(diǎn)被指斷章取義、曲解原意的問(wèn)題，截至發(fā)稿前，貝貝集團方面暫未回復。

隨后，4月23日下午2時(shí)，新京報記者再查詢(xún)希美APP中的希美賬號，發(fā)現已無(wú)崔玉濤以及上述提到的其他推廣素材內容。貝貝集團上述工作人員回應稱(chēng)“個(gè)別問(wèn)題素材已撤下”。

不過(guò)，新京報記者仍在希美APP中澳爾麗賬號的推廣素材中看到相似內容，“每天1-2條益生菌，控制你的體重、調理你的口氣、調理腸胃功能、改善你的便秘、排除垃圾毒素、改善你的亞健康”“益生菌雖不是神藥，堅持吃就是良藥”，文字下所配圖片為“澳爾麗益生菌固體飲料”。

希美APP中澳爾麗賬號發(fā)布的產(chǎn)品推廣素材截圖。

靠希美突圍還是割韭菜？

據官網(wǎng)顯示，貝貝集團創(chuàng )建于2011年，擁有貝貝網(wǎng)、貝店、貝倉、貝省等業(yè)務(wù)平臺，先后獲得IDG資本、高榕資本、今日資本等風(fēng)險投資。

從業(yè)務(wù)發(fā)展線(xiàn)看出，貝貝旗下業(yè)務(wù)不斷嘗試互聯(lián)網(wǎng)零售的形式。2014年4月推出母嬰購物平臺“貝貝網(wǎng)”，2017年推出的為店主提供供應鏈及SAAS開(kāi)店解決方案平臺“貝店”，2019年接連推出品牌特賣(mài)平臺“貝倉”、購物返利平臺“貝省”。在業(yè)內看來(lái)，相比其他社交類(lèi)電商平臺，主要業(yè)務(wù)之一的“貝店”以及其他業(yè)務(wù)都顯得不溫不火。

貝貝集團創(chuàng )始人兼董事長(cháng)、希美總裁張良倫2019年接受采訪(fǎng)時(shí)曾表示，“零售社交化、全渠道化的趨勢越來(lái)越凸顯，要么選擇抓住它，要么被這個(gè)趨勢所淘汰。在這些方面，貝貝集團已經(jīng)通過(guò)多個(gè)業(yè)務(wù)平臺進(jìn)行嘗試。”

在北京財貿職業(yè)學(xué)院研究員、中國商業(yè)聯(lián)合會(huì )專(zhuān)家委員會(huì )委員賴(lài)陽(yáng)看來(lái)，貝貝集團拓展的多個(gè)商業(yè)模式始終跟著(zhù)市場(chǎng)潮流跟進(jìn)，然而對商業(yè)整體趨勢和消費模式，以及自身未來(lái)競爭優(yōu)勢、打造核心競爭力方面，還應當有更多研究。

對于希美俱樂(lè )部，張良倫公開(kāi)稱(chēng)，“一個(gè)成功的品牌 = 產(chǎn)品力+渠道力+品牌力，讓新國貨品牌在難得一遇的新風(fēng)口發(fā)展壯大，就是要實(shí)現讓更多全球更好的供應鏈服務(wù)于中國老百姓。”貝貝集團貝店官微的推文中則提到，“希美正以新國貨品牌勢力，為中國消費者創(chuàng )造更美好生活。”

而根據希美的一份項目介紹顯示，希美采用會(huì )員模式，通過(guò)加盟發(fā)展代理商。代理商有3級，其中VIP代理商可享受8.5折拿貨價(jià)，白金代理商享受6.5折拿貨價(jià)，鉆石代理商享受5.5折拿貨價(jià)。希美顧問(wèn)介紹，可通過(guò)購買(mǎi)直升禮包、預付款直升等方式達到不同級別。以預付款為例，如果通過(guò)買(mǎi)賣(mài)貨品升級，10元等于1個(gè)成長(cháng)值，要成為白金代理商（2000成長(cháng)值）就意味著(zhù)需要買(mǎi)賣(mài)20000元的貨品。此外，如果退預付款，需要扣除剩余預付(貨)款20%的違約金。

賴(lài)陽(yáng)認為，當下部分社交模式的電商在實(shí)際操作中會(huì )采用加盟代理等模式，存在以收益回報誘導代理商之嫌。“如果消費者真正追捧的不是產(chǎn)品，而是做代理獲取高額回報，甚至消費的最終目的也是為了加盟代理，這一模式的本質(zhì)就存在炒作概念，甚至有‘割韭菜’之嫌”。這類(lèi)商業(yè)模式不以產(chǎn)品品質(zhì)為根基，不利于建立消費黏性，而企業(yè)也往往會(huì )“割一波”韭菜換一個(gè)賽道繼續割，最終導致消費者利益受損，也不利于企業(yè)做大做強。