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    盒馬回應(yīng)榴蓮品種名稱使用不規(guī)范:向消費者全額退款

    發(fā)布時間:2021-09-10 10:09:18 | 來源:中新經(jīng)緯 | 作者:

    針對博主爆料盒馬榴蓮品種造假一事,盒馬9日通過官方微博發(fā)文稱是圖片錯誤帶來誤導(dǎo),承諾對購買過這款榴蓮的全部消費者全額退款。

    微博一位博主“不乖書生”8日晚在微博上發(fā)文稱:“盒馬app銷售的黑刺榴蓮,貨不對版,掛羊頭賣狗肉。”

    盒馬9日通過官方微博回應(yīng):“盒馬吃好點頻道售賣的馬來西亞D13榴蓮,在商品文描中使用D200的圖片,這是大錯特錯的。由于D13在中國市場沒有官方統(tǒng)一的商品名,使用‘MINI黑刺’指代D13也存在爭議。盒馬D13單果價格約為150元,為正常市售價格。D200黑刺榴蓮單果價格約在1000元上下,盒馬并無銷售。由此給大家?guī)淼恼`導(dǎo),我們誠懇道歉。”

    同時,盒馬承諾對購買過這款榴蓮的全部消費者進(jìn)行全額退款。

    對于盒馬的道歉,網(wǎng)友的態(tài)度兩極分化。一部分網(wǎng)友認(rèn)為盒馬“知錯就改”“態(tài)度還可以”并提醒“下次別這么搞了”。

    但也有網(wǎng)友盒馬道歉不買賬,認(rèn)為盒馬“避重就輕”并要求“假一賠三”。

      盒馬在回應(yīng)博文中表示,目前馬來西亞農(nóng)業(yè)部對榴蓮品種采用注冊制,僅有數(shù)字編號,從D1開始一共201個品種。盒馬已在推進(jìn)在盒馬APP內(nèi)使用國際通用編號對榴蓮品種進(jìn)行標(biāo)注,如貓山王榴蓮會標(biāo)注“馬來西亞貓山王D197”。但目前中國市場上還沒有針對各個品種的中文名稱權(quán)威規(guī)范命名,盒馬正在與馬來西亞相關(guān)部門及協(xié)會探討,推進(jìn)品種的對應(yīng)中文命名規(guī)范。

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