北京迎來暴雪天氣 多家生鮮電商平臺(tái)運(yùn)力緊張
發(fā)布時(shí)間:2021-11-08 10:28:04 | 來源:中國商報(bào)網(wǎng) | 作者: 賀陽 冉隆楠
“今早9點(diǎn)打開手機(jī)想下單買點(diǎn)菜,顯示要晚上10點(diǎn)才能配送,前一天晚上下單成功的餃子皮,到今天中午12點(diǎn)一看貨物還未打包。”家住北京昌平區(qū)的消費(fèi)者吳女士表示。
生鮮電商的快遞員正在忙碌地配送貨
10月6日,北京傍晚前后迎來今冬首場(chǎng)降雪。監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,11月6日20時(shí)至11月7日10時(shí),北京全市平均降雪量達(dá)10.7毫米,城區(qū)平均降雪量達(dá)10.8毫米,均已達(dá)暴雪級(jí)別。
北京迎來今冬首場(chǎng)降雪
不止吳女士,個(gè)別消費(fèi)者也碰到了線上買菜訂單配送延誤的情況,一些平臺(tái)還出現(xiàn)了“爆單”的現(xiàn)象。
中國商報(bào)記者打開手機(jī)App看到,6日上午10時(shí),盒馬鮮生百榮世貿(mào)商城店已顯示當(dāng)日無法下單,貨物最快次日配送,建議顧客在營業(yè)時(shí)間內(nèi)到店選購。此外,主打“半小時(shí)配送”的前置倉生鮮電商叮咚買菜、每日優(yōu)鮮也出現(xiàn)訂單量激增,配送端運(yùn)力不足的現(xiàn)象。
在多家平臺(tái)下單時(shí)顯示運(yùn)力緊張
叮咚買菜工作人員告訴中國商報(bào)記者:“極端天氣時(shí),一些倉庫會(huì)出現(xiàn)爆單的現(xiàn)象。雖然我們會(huì)提前做好預(yù)案及準(zhǔn)備,但訂單量短期暴增的話,前置倉的運(yùn)力仍然有限。在生鮮供給方面,華北地區(qū)的蔬菜、豬肉等日常生鮮品備貨已經(jīng)增加了兩倍左右。在運(yùn)力方面,叮咚買菜北京部分前置倉已取消輪休,全員上崗,要求各崗位工作人員提前15分鐘到崗,并在每個(gè)站點(diǎn)配備了多輛預(yù)備車輛,為電動(dòng)車增加電路防護(hù),部分站點(diǎn)還會(huì)提前準(zhǔn)備姜茶、防寒護(hù)具、手機(jī)防水套和相關(guān)雨具。”
每日優(yōu)鮮方面表示,包括蔬菜、肉蛋和水產(chǎn)在內(nèi)的生鮮商品整體備貨量同比增加30%左右,重點(diǎn)民生商品備貨量增加50%以上。由于今年立冬是11月7日,考慮到用戶需求加大,速凍餃子類商品備貨量周同比增加三倍以上。冷凍丸滑、火鍋調(diào)料、火鍋底料等商品,以及沖調(diào)類、暖寶寶等應(yīng)季商品備貨量周同比增加兩倍以上。
“為了應(yīng)對(duì)寒潮,我們已經(jīng)提前從各個(gè)基地備好各類入冬商品,新鮮蔬菜、水果、牛奶、肉等民生商品的備貨量提高到日常的2-3倍。盒馬每個(gè)門店已經(jīng)安排了充足的快遞小哥排班,全力保證訂單按時(shí)送達(dá)。”北京盒馬營運(yùn)負(fù)責(zé)人李凌告訴中國商報(bào)記者,“我們盡全力保證每一個(gè)盒馬訂單都能按時(shí)送達(dá)消費(fèi)者手中,但由于天氣寒冷,也請(qǐng)大家對(duì)快遞員多一分關(guān)愛和理解。”
美團(tuán)買菜相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示,近期在平臺(tái)上肉蛋米面的搜索量大幅增長,特別是火鍋食材的訂單量周環(huán)比增加了10倍多。隨著這場(chǎng)雨雪的到來,美團(tuán)在加大騎手調(diào)配力度的同時(shí),也將為騎手提供16億元的冬季補(bǔ)貼,為153座寒冷城市的騎手提供擋風(fēng)被、車把套、皮護(hù)膝等100萬件防寒物資,讓騎手能更安全、溫暖地度過嚴(yán)寒時(shí)節(jié)。
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