<strike id="oao2y"><noframes id="oao2y">
<fieldset id="oao2y"></fieldset><button id="oao2y"><tbody id="oao2y"></tbody></button><strike id="oao2y"><tr id="oao2y"></tr></strike>
<tfoot id="oao2y"><tr id="oao2y"></tr></tfoot>
<strike id="oao2y"></strike>
  • <option id="oao2y"></option>
  • 
    <table id="oao2y"></table>
    <option id="oao2y"><noscript id="oao2y"></noscript></option>
    <button id="oao2y"><dl id="oao2y"></dl></button>

    欧美激情在线视频,国产在线播放不卡,国产一级视频在线观看,日韩欧美不卡在线

    當前位置 > 首頁(yè) > 聚焦

    外賣(mài)包裝存消費陷阱 存在三大痛點(diǎn)

    發(fā)布時(shí)間:2023-06-08 09:20:27 | 來(lái)源:中國消費者報 | 作者:劉浩

    6月7日,上海市消費者權益保護委員會(huì )公布外賣(mài)包裝收費專(zhuān)題研究結果。調研結果顯示,有消費者反映外賣(mài)包裝收費貴;有的商戶(hù)設置“按件收取”包裝費,但消費者收到的外賣(mài)卻是裝在一個(gè)盒子里;同一商戶(hù)在不同平臺收取的包裝費價(jià)格不同;同一品牌的不同店鋪在同一個(gè)外賣(mài)平臺上收取的包裝費價(jià)格不同……對此,上海市消保委建議盡快制定外賣(mài)包裝費的收取規則,并呼吁把外賣(mài)包裝的選擇權交給消費者。

    外賣(mài)包裝費存在三大痛點(diǎn)

    上海市消保委指出,外賣(mài)包裝收費問(wèn)題頻上熱搜,引發(fā)許多消費者對外賣(mài)包裝收費貴且不合理的詬病。理論上,餐飲外賣(mài)應當是一個(gè)充分競爭的市場(chǎng),外賣(mài)餐食的價(jià)格問(wèn)題可以通過(guò)透明、公開(kāi)、有效的競爭來(lái)解決,消費者最終會(huì )用自己的選擇來(lái)投票,商戶(hù)所要做的是用菜品和服務(wù)來(lái)吸引消費者。然而,不得主動(dòng)無(wú)償向消費者提供一次性塑料餐具的“限塑令”出臺后,使得外賣(mài)包裝問(wèn)題無(wú)法通過(guò)有效的市場(chǎng)競爭來(lái)實(shí)現價(jià)格和資源配置的合理化,因此上海市消保委代表消費者主動(dòng)介入,推動(dòng)構建良好消費關(guān)系。

    從調研結果來(lái)看,不同商戶(hù)的外賣(mài)包裝費收取確實(shí)存在很大的差異,并由此帶來(lái)三大痛點(diǎn)。

    一是外賣(mài)包裝收費貴。“限塑令”要求經(jīng)營(yíng)者不得免費提供一次性塑料餐具,外賣(mài)平臺入駐商戶(hù)根據包裝物材質(zhì)和成本的不同,收取不同的包裝費本無(wú)可厚非。但包裝物作為外賣(mài)訂單的一次性輔助物,除了安全衛生外,還應價(jià)格合理,讓消費者支付遠高于實(shí)際成本的包裝費用,其合理性有待商榷。

    二是有的商戶(hù)設置“按件收取”包裝費,但收到的外賣(mài)卻是裝在一個(gè)盒子里的。例如,在某外賣(mài)平臺“專(zhuān)屬好店”排行榜第一名的“炭火工坊燒烤集市(肇嘉浜路店)”下單,點(diǎn)了42串烤串,每串外賣(mài)包裝收取0.1元到0.5元不等的費用,包裝費總價(jià)(優(yōu)惠前)達到11.7元,實(shí)際收到的外賣(mài)只分了2個(gè)盒裝。很多消費者表示,支持少用點(diǎn)包裝盒,但是包裝費的收取方式卻讓人覺(jué)得不合理。

    三是同一商戶(hù)在不同平臺收取的包裝費價(jià)格不同;同一品牌的不同店鋪在同一個(gè)外賣(mài)平臺上收取的包裝費價(jià)格也不同。例如,在某外賣(mài)平臺搜索“肉包”,顯示出來(lái)的第一家是“巴比饅頭·小籠包(大木橋路店)”,在商品下單頁(yè)面顯示包裝費2元;點(diǎn)擊“包裝費說(shuō)明”會(huì )顯示“按訂單收費,每單收2元”。然而在另一外賣(mài)平臺搜索這家商戶(hù),選擇同樣的菜品后卻發(fā)現外賣(mài)包裝費為3元,在“打包費說(shuō)明”中顯示的是“按件收取”。

    上海市消保委指出,產(chǎn)生以上3個(gè)痛點(diǎn)的原因是外賣(mài)包裝目前只有收費的理由而沒(méi)有收費的詳細規則。上海市消保委認為,無(wú)論是通過(guò)立法立規方式,還是平臺發(fā)布指引等方式,都應該制定出更為細化的外賣(mài)包裝收取規則,將外賣(mài)包裝物的名稱(chēng)、材質(zhì)、規格、單價(jià)、不同品類(lèi)食物的打包方式、包裝費的收取規則等關(guān)鍵內容予以規范。

    把包裝選擇權交給消費者

    《外賣(mài)業(yè)包裝塑料環(huán)境影響及回收循環(huán)研究報告(2021)》顯示:自2015年起,中國外賣(mài)行業(yè)開(kāi)始出現爆發(fā)性增長(cháng),外賣(mài)訂單量從2015年的17億件增長(cháng)到2020年的171.2億件,進(jìn)而導致塑料包裝消耗(廢棄)量從2015年的5.7萬(wàn)噸增長(cháng)到2020年的57.4萬(wàn)噸,5年間增長(cháng)了10倍。因此,如何在外賣(mài)包裝方面反對浪費、促進(jìn)環(huán)保節約,值得關(guān)注。

    外賣(mài)包裝因其適用場(chǎng)景不同,品類(lèi)繁多。外賣(mài)包裝物的選擇需要符合食物的特性,例如包子、餃子等面食需要良好透氣性的包裝,而餛飩、湯面、湯粉類(lèi)則需要固液分離式的包裝。因外賣(mài)配送的距離還涉及到保溫問(wèn)題,不同的食物需要選擇不同品類(lèi)的包裝物。同時(shí),外賣(mài)就餐場(chǎng)合也存在著(zhù)不同,有在家里用餐的,有在辦公室或者商務(wù)會(huì )議場(chǎng)合用餐的,導致消費者對外賣(mài)包裝物與菜品的匹配度、外賣(mài)包裝物與用餐場(chǎng)景的匹配度等方面存在著(zhù)不同的需求,因此,要想制定出統一的外賣(mài)包裝規則會(huì )有很大的難度。

    記者注意到,目前在外賣(mài)餐食之外收取的包裝費金額、包裝物的品種等是不可選擇的,外賣(mài)包裝的費用都是消費者在承擔。所以商家為了能更好地保證食物的色香味,或者為了讓食物看上去更加有儀式感,提高消費者的體驗度,同時(shí)減少投訴,會(huì )盡可能地選擇好的、貴的包裝物。上海市消保委認為,商家在銷(xiāo)售外賣(mài)的同時(shí)實(shí)際上也在銷(xiāo)售包裝物,包裝物本身也能給商家帶來(lái)利潤,而且一般來(lái)說(shuō),越貴的包裝物利潤空間越大,所以商家存在為了利潤多用或者用較貴包裝物的情況。但是對于沒(méi)有儀式感需求或者距離較近沒(méi)有保溫需求的消費者來(lái)說(shuō),實(shí)屬浪費。

    上海市消保委呼吁:把外賣(mài)包裝的選擇權交給消費者,在商戶(hù)菜單頁(yè)面提供不同檔次的包裝供消費者選擇,或者設置合并菜品包裝選項,簡(jiǎn)單的少花錢(qián),高檔的多花錢(qián),如此,就能夠有效地實(shí)現外賣(mài)包裝的減量。



    責任編輯:

    稻香村創(chuàng )立250周年大會(huì )大會(huì )以“守正創(chuàng )新行穩致遠”為主題,研討老字號未來(lái)發(fā)展方向。【詳情】

    A2型蛋白質(zhì)乳品研究與發(fā)展概...從多層次、多角度、多方面展開(kāi)對A2型蛋白質(zhì)乳品的解讀。【詳情】

    貝因美 和中國媽媽在一起貝因美以“愛(ài)”為基礎,幫助親子家庭健康幸福。【詳情】

    老字號知識產(chǎn)權保護研討會(huì )聚焦稻香村、泥人張等老字號典型案例。【詳情】

    友情鏈接:

    紅餐網(wǎng) | 新華網(wǎng)食品 | 人民網(wǎng)食品 | 中國經(jīng)濟網(wǎng)食品 | 央視網(wǎng)美食 | 光明網(wǎng)食品 | 全國糖酒商品交易會(huì ) | 國家市場(chǎng)監督管理總局 | 中華人民共和國農業(yè)農村部 |

    關(guān)于我們ABOUT US

    中國網(wǎng)食品頻道堅持“給你一個(gè)真實(shí)的中國”的永恒追求,融合各地民族風(fēng)俗、地方特產(chǎn),延伸至整個(gè)食品行業(yè),展示中國食品豐富性、多元性,搭建中國食品展示平臺。

    聯(lián)系方式CONTACT WAY

    新聞熱線(xiàn):010-88564110

    投訴建議:010-88564110
    電子郵箱:

    foodchina01@126.com

    版權說(shuō)明COPYRIGHT NOTICE

    本網(wǎng)所有內容,凡注明”來(lái)源:中國網(wǎng)食品”的圖片,版權均屬中國互聯(lián)網(wǎng)新聞中心所有,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權不得轉載。