在當前的外賣(mài)市場(chǎng)中，消費者普遍反映在訂購外賣(mài)時(shí)除了支付食品本身的費用外，還需額外支付打包費和包裝費。不少知名品牌的外賣(mài)平臺及餐飲連鎖店均存在此類(lèi)情況，這些額外費用通常以固定金額或按訂單金額的一定比例收取。然而，這種收費模式正引起越來(lái)越多的爭議。3月6日，上海市消費者權益保護委員會(huì )發(fā)表觀(guān)點(diǎn)：強制打包費的做法不僅影響了市場(chǎng)的公平競爭，也損害了消費者的合法權益。

上海市消保委指出，外賣(mài)產(chǎn)品的價(jià)格理應包含基本的打包費用。在消費者購買(mǎi)外賣(mài)食品時(shí)，打包是服務(wù)的一部分，理應被包含在食品價(jià)格中，無(wú)須額外收費。單獨收取打包費無(wú)異于對消費者進(jìn)行了二次收費，這違背了公平交易的原則。

將外賣(mài)打包費作為價(jià)外收費，實(shí)際上是一種“低開(kāi)高走”的商業(yè)套路。消費者在比較不同品牌、不同平臺的外賣(mài)價(jià)格時(shí)，往往會(huì )因為額外的打包費而難以做出準確判斷。這種做法不僅模糊了價(jià)格透明度，也損害了消費者的知情權和選擇權。

上海市消保委認為，以環(huán)保名義收取的包裝費實(shí)際上是對“禁塑令”的扭曲。一些商家以環(huán)保為名，對包裝袋、包裝盒等進(jìn)行額外收費，這不僅未能有效減少外賣(mài)包裝的使用，反而因為外賣(mài)包裝成為了一個(gè)新的利潤來(lái)源，導致其使用量不減反增。這種做法背離了環(huán)保的初衷，也加重了消費者的負擔。

對此，上海市消保委呼吁規范外賣(mài)市場(chǎng)的收費行為，促進(jìn)公平競爭，保護消費者的合法權益。同時(shí)，也提醒廣大消費者在選擇外賣(mài)服務(wù)時(shí)，要仔細閱讀費用明細，避免因不透明的收費而遭受損失。