近年來(lái)，空氣質(zhì)量、水質(zhì)以及土壤變化等情況，使消費者更加注重提高環(huán)境健康水平，提升生活品質(zhì)。與健康相關(guān)的家用電器備受人們青睞，凈水器已成為許多家庭必備的家電產(chǎn)品。它能改善水質(zhì)，去除水中重金屬、有機化合物等有害物質(zhì)。為向消費者提供真實(shí)可用的商品信息，引導消費者按需選購凈水器，中國消費者協(xié)會(huì )在2016年9月至12月，從不同銷(xiāo)售渠道購買(mǎi)了凈水器商品，就出水水質(zhì)、凈化效率和凈水產(chǎn)水率（俗稱(chēng)廢水比）等性能進(jìn)行測試和比較。比較試驗測試工作由中國家用電器研究院完成。

　　一、市場(chǎng)品牌繁多，種類(lèi)各異
　　據不完全統計，全國凈水器生產(chǎn)企業(yè)有3000多家，在市場(chǎng)上銷(xiāo)售的凈水器品牌及種類(lèi)多達上千個(gè)。按照處理技術(shù),凈水器可劃分為純凈水處理器和一般水質(zhì)處理器；按照使用形式，可劃分為飲水專(zhuān)用凈水器、龍頭式凈水器、臺立式凈水器、掛壁式凈水器、管道式凈水器、便攜式凈水器、乘載式凈水器、中央凈水器等。
　　注：
　　純凈水處理器是采用反滲透、納濾、電滲析、蒸餾等技術(shù)凈水，能除去小分子有機物和重金屬，獲得飲用純凈水的處理裝置，包括反滲透凈水器、納濾凈水器、蒸餾水器、電滲析水質(zhì)處理器等。這類(lèi)凈水器一般都由多個(gè)凈化單元即濾芯組成，固定安裝并需要電源，有的反滲透凈水器還有儲水桶，占用一定的空間。
　　一般水質(zhì)處理器：指除純凈水處理器外的水質(zhì)處理器，包括軟化、除鐵、除錳、除懸浮物或膠體、除生物、除大分子有機物等單項或多項功能的過(guò)濾（濾芯孔徑或膜孔徑應小于5微米處理器）或吸附功能的水質(zhì)處理器。一般水質(zhì)處理器多不需要電源，外形較多，包括濾水壺、過(guò)濾龍頭等。
　　二、比較試驗樣品
　　（一）比較試驗樣品由中國消費者協(xié)會(huì )工作人員,以普通消費者身份從北京市家電賣(mài)場(chǎng)、品牌直營(yíng)店、以及互聯(lián)網(wǎng)平臺購買(mǎi)，共計40款，涉及22個(gè)品牌。樣品均由經(jīng)銷(xiāo)商在消費者提出先送貨暫不安裝的要求下直接送的貨品，測試單位按照樣品說(shuō)明書(shū)要求進(jìn)行安裝測試。凈水器樣品相關(guān)信息匯總詳見(jiàn)附表1。

　　（二）40款樣品按照處理技術(shù)劃分，一般水質(zhì)處理器22款，純凈水處理器18款。

　　三、比較試驗測試內容和方法
　　比較試驗主要測試出水水質(zhì)、凈化效率、凈水產(chǎn)水率、凈水流量等性能。測試方法依據國家相關(guān)標準和規定，并參照相關(guān)國際標準確定。
　　注：
　　凈化效率是檢測凈水器對金屬離子、揮發(fā)性有機物和有機物的去除能力及效果。
　　凈水產(chǎn)水率是檢測反滲透凈水器在額定總凈水量范圍內中，凈化水占總進(jìn)水量的比率。
　　凈水流量是檢測凈水器在滿(mǎn)足出水水質(zhì)和一定去除能力的前提下，滿(mǎn)足消費者使用的最小流量。
　　四、比較試驗結果
　　（一）樣品的出水水質(zhì)均符合我國飲用水要求，相比較而言，反滲透凈水器水質(zhì)更純凈
　　出水水質(zhì)共測試28項指標，包括色度、渾濁度、嗅和味、肉眼可見(jiàn)物、pH、總硬度、鋁、鐵、錳、銅、鋅、揮發(fā)酚類(lèi)（以苯酚計）、硫酸鹽、氯化物、溶解性總固體、耗氧量、砷、鎘、鉻（六價(jià)）、氰化物、氟化物、鉛、汞、硝酸鹽氮、硒、四氯化碳、三氯甲烷和游離余氯等。測試結果顯示，樣品的出水水質(zhì)均符合我國飲用水要求，但不同類(lèi)別凈水器的出水水質(zhì)存在差別。
　　對于上述28項指標中，兩類(lèi)樣品對總硬度、溶解性總固體、鐵、硫酸鹽、氯化物、氟化物和硝酸鹽氮等這7項指標的凈化效果差別明顯。一般水質(zhì)處理器出水的水質(zhì)與對應的原水（即自來(lái)水）相比，數值變化不大，但純凈水處理器樣品出水水質(zhì)指標數值遠遠小于原水數值。比較試驗結果說(shuō)明反滲透凈水器出水中含有的物質(zhì)更少，出水更純凈。
　　（二）重金屬、揮發(fā)性有機物和無(wú)機物的凈化效率差別顯著(zhù)
　　凈水器可以去除水中的有害物質(zhì)，如：有機物、無(wú)機鹽和重金屬等。本次比較試驗分別測試了22款一般水質(zhì)處理器和18款純凈水處理器樣品，其中18款純凈水處理器樣品均為反滲透處理器。測試人員對揮發(fā)性有機物、無(wú)機鹽和重金屬三類(lèi)物質(zhì)有凈化效果的樣品，選擇三氯甲烷、氯化物和鉛作為污染物代表進(jìn)行凈化效率的測試和比較，具體比較結果詳見(jiàn)附表2和附表3。
　　1.大部分樣品對三氯甲烷有較好的凈化效果
　　在22款一般水質(zhì)處理器樣品中，有10款宣稱(chēng)對三氯甲烷有凈化效果，5款樣品對三氯甲烷有較好的凈化效果。在沒(méi)有宣稱(chēng)凈化效果的12款樣品中，有6款樣品對三氯甲烷有較好的凈化效果。
　　18款純凈水處理器樣品均宣稱(chēng)對三氯甲烷有凈化效果，其中有13款凈化效果比較好。
　　2.純凈水處理器樣品對氯化物的凈化效果明顯好于一般水質(zhì)處理器樣品
　　在22款一般水質(zhì)處理器樣品中，只有1款樣品宣稱(chēng)對氯化物有凈化效果。經(jīng)測試，22款樣品對氯化物的凈化效果均較差。
　　18款純凈水處理器樣品均宣稱(chēng)對氯化物有凈化效果。經(jīng)測試，這18款純凈水處理器對氯化物均有較好的凈化效果。
　　3.一般水質(zhì)處理器樣品對鉛的去除能力有限，純凈水處理器樣品普遍對鉛有去除作用
　　在22款一般水質(zhì)處理器樣品中，有3款宣稱(chēng)對鉛有凈化效果，經(jīng)測試其中1款有較好的凈化作用，在19款沒(méi)有宣稱(chēng)對鉛有凈化效果的樣品中，經(jīng)測試有5款有較好的凈化作用。
　　18款純凈水處理器樣品均宣稱(chēng)對鉛有凈化效果。測試發(fā)現，這18款純凈水處理器對鉛均有較好的凈化效果。
　　通過(guò)本次比較試驗結果可以看出，一般水質(zhì)處理器對重金屬的凈化能力有限。如果需要去除重金屬，通常會(huì )采用特殊方式進(jìn)行凈化。如果消費者有去除水中重金屬的特殊需求，建議咨詢(xún)售后技術(shù)人員，可否通過(guò)增加過(guò)濾單元或其他方式來(lái)滿(mǎn)足需求。純凈水處理器一般都能有效過(guò)濾水中的重金屬。
　　（三）無(wú)儲水罐反滲透凈水器樣品更節水
　　凈水產(chǎn)水率是衡量?jì)羲鞴澦囊豁椫笜恕Ｒ话闼|(zhì)處理器工作時(shí)不產(chǎn)生高濃度非飲用水，不存在節水問(wèn)題。反滲透凈水器在生產(chǎn)純凈水的同時(shí)要產(chǎn)生一定量高濃度的非飲用水。經(jīng)測試分析發(fā)現，18款反滲透樣品的凈水產(chǎn)水率有一定的差別，無(wú)儲水罐反滲透凈水器（又名大通量?jì)羲鳎悠返膬羲髁勘容^大，凈水產(chǎn)水率較高，比較節水（具體比較結果詳見(jiàn)附表3）。
　　目前，反滲透凈水器分為有儲水罐和無(wú)儲水罐兩種形式。設置儲水罐是因為有些反滲透凈水器出水流量較小，不能滿(mǎn)足使用需求，因此設置一個(gè)帶有壓力的儲水罐將凈化的水先儲存起來(lái)備用。但儲水罐中的凈化水不能長(cháng)時(shí)間儲存，且儲水罐也有壽命，需要定期更換。無(wú)儲水罐的反滲透凈水器其凈水流量較大，一般稱(chēng)為大通量?jì)羲鳎梢詽M(mǎn)足人們即時(shí)用水需求，不需要儲水罐預先儲存。
　　（四）有的凈水器樣品缺少必要的參數和說(shuō)明
　　凈水器的銘牌、標識、使用說(shuō)明書(shū)給使用者提供的信息，額定總凈水量、額定凈水流量、進(jìn)水壓力、電器參數和使用環(huán)境等，對指導人們正確安全的使用器具是不可或缺的保障。如不標注“額定總凈水量”（表示凈水器濾芯能夠處理的最高水量），就無(wú)法知道更換濾芯的時(shí)間，繼續使用則可能產(chǎn)生“二次污染”，給消費者的飲水帶來(lái)危害。
　　通過(guò)檢查40款樣品的標簽標志和說(shuō)明書(shū)，發(fā)現有5款沒(méi)有明示額定總凈水量；2款沒(méi)有明示額定凈水流量；2款反滲透樣品沒(méi)有標稱(chēng)耗電量。具體情況詳見(jiàn)附表1。
　　五、消費提示
　　（一）確認類(lèi)型和凈化能力，按需購買(mǎi)性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品
　　購買(mǎi)凈水器不是貴的就好，便宜的就實(shí)惠。要根據當地水源情況選購凈水器的類(lèi)型，以及性能質(zhì)量。在相同條件下，比較價(jià)格水平，優(yōu)先購買(mǎi)性?xún)r(jià)比較高的產(chǎn)品。
　　凈水器分為一般水質(zhì)處理器和純凈水處理器。對于消費者來(lái)講，如果水垢比較少即需要處理的水硬度不高，只有凈化和改善水的口感而沒(méi)有其他特別要求，宜選用一般水質(zhì)處理器；如果處理的水硬度較高，較適合選用純凈水凈水器，以便去除水中的鈣鎂離子，降低水的硬度。
　　消費者如有特殊需求，在購買(mǎi)時(shí)應當仔細了解和詢(xún)問(wèn)凈水器對所要去除的物質(zhì)是否有凈化能力和效果。
　　（二）確認衛生許可批件、認證證書(shū)或相關(guān)檢測報告
　　在我國凈水器行業(yè)采用衛生許可證準入制度，只有取得衛生監督部門(mén)的衛生許可證方可上市銷(xiāo)售。消費者在購買(mǎi)凈水器時(shí)，需要向銷(xiāo)售商索取生產(chǎn)衛生批件，必要時(shí)到各地方衛生監督中心及相關(guān)網(wǎng)站查詢(xún)其真偽。但衛生許可證僅對飲用水處理裝置的衛生安全、衛生功能進(jìn)行檢測，而不對結構安全和電氣安全進(jìn)行評價(jià)。因此，用戶(hù)購買(mǎi)飲用水處理裝置時(shí)，還需詢(xún)問(wèn)該裝置是否進(jìn)行結構安全和電器方面的測試，讓銷(xiāo)售商提供相關(guān)的認證證書(shū)或檢測報告。
　　（三）確認產(chǎn)品的使用說(shuō)明（銘牌和說(shuō)明書(shū)）
　　使用說(shuō)明是指向使用者傳達如何正確、安全使用產(chǎn)品以及與之相關(guān)的產(chǎn)品功能、基本性能、特性的信息。通常以使用說(shuō)明書(shū)、標簽、銘牌等形式表達。消費者在選購凈水器時(shí)，應仔細閱讀產(chǎn)品使用說(shuō)明，明確產(chǎn)品相關(guān)信息。
　　（四）確認企業(yè)宣稱(chēng)的去除效果
　　在購買(mǎi)凈水器時(shí)，對于產(chǎn)品宣稱(chēng)的去除效果（如：泥沙、重金屬、有機物、病毒、抗生素和農藥），需向銷(xiāo)售商索取相應的檢測報告。并明確產(chǎn)品對哪些具體物質(zhì)有去除效果，而非大類(lèi)。如：明確是否對鉛、鎘、汞和砷等具體的金屬有去除效果，而非重金屬這一大類(lèi)。
　　（五）確認使用前的清洗方法
　　每個(gè)凈水器在開(kāi)始獲得飲用水之前都要經(jīng)過(guò)一系列的清洗，沖掉濾芯中的雜質(zhì)和有害物質(zhì)，因此使用前的操作非常重要。消費者一定要了解并看懂操作方法，必要時(shí)聯(lián)系經(jīng)銷(xiāo)商或售后服務(wù)部門(mén)。此外，凈水器內長(cháng)期儲存的水存在飲用衛生上的隱患，因此如果凈水器長(cháng)時(shí)間不使用，再次啟用時(shí)應將凈水器內儲存的水放干凈，然后再進(jìn)行凈化飲用。
　　（六）了解使用成本，確認售后服務(wù)能力
　　凈水器售后主要集中在濾芯的更換，購買(mǎi)時(shí)應當充分了解凈水器每個(gè)濾芯的更換時(shí)間、價(jià)格、獲得濾芯的途徑和更換方法。有儲水罐的凈水器還要了解儲水罐的壽命、更換價(jià)格及更換方式。

　　選購凈水器時(shí)一定要選擇具有完善售后服務(wù)的品牌。