后疫情時(shí)代 本地生活行業(yè)將迎來生態(tài)轉(zhuǎn)型期
發(fā)布時(shí)間:2020-03-05 09:17:06 | 來源:中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng) | 作者:
全民宅“家”抗疫的一個(gè)月余,人們摸索著用本地生活服務(wù)平臺(tái)搞定一切采買;商超上線復(fù)工,成為消費(fèi)者補(bǔ)給物資的重要渠道。
今年1月,商務(wù)部等13部委發(fā)布《關(guān)于推動(dòng)品牌連鎖便利店加快發(fā)展的指導(dǎo)意見》,將推動(dòng)門店數(shù)字化改造。疫情發(fā)生后,本地生活行業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程加速,并繼而引發(fā)了一場對行業(yè)公共價(jià)值的探討。
近日,商務(wù)部特聘專家、北京工商大學(xué)商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所所長、教授洪濤撰文指出,新趨勢將帶來新機(jī)遇,新冠疫情將促進(jìn)本地生活行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型生態(tài)期到來。
這則被稱為“新18條”的《指導(dǎo)意見》中指出,“推動(dòng)門店數(shù)字化改造……加強(qiáng)與電商、配送等平臺(tái)企業(yè)合作,大力推進(jìn)連鎖便利店O2O模式,開展全渠道經(jīng)營,為居民提供線上下單、線下體驗(yàn)、配送到家、社區(qū)團(tuán)購等服務(wù)。”
受疫情影響,《指導(dǎo)意見》中提出的門店數(shù)字化改造、線上下單、配送到家等服務(wù),已經(jīng)開始在本地生活行業(yè)和市民生活中廣泛出現(xiàn),成為居民生活不可或缺的基礎(chǔ)設(shè)施。
“今年,在北京等城市,隨著一系列利好政策的出臺(tái),本地生活服務(wù)將進(jìn)一步加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型,行業(yè)將迎來巨大機(jī)遇。”洪濤說。
在商務(wù)部等13部委發(fā)布的《指導(dǎo)意見》中還提到,鼓勵(lì)發(fā)展生鮮便利點(diǎn),鼓勵(lì)企業(yè)整合連鎖門店資源和在線流量資源等。在疫情期間,餓了么口碑率先在生鮮自提,外賣極速上線等業(yè)務(wù)進(jìn)行了諸多嘗試。
在疫情期間,本地生活行業(yè)出現(xiàn)了很多新的業(yè)態(tài)和模式。“比如盒馬的無接觸交易、餓了么口碑的無接觸外賣、共享員工、直播賣菜等,成功關(guān)鍵在于發(fā)揮了其積極的社會(huì)公共價(jià)值,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的統(tǒng)一。”在洪濤看來,經(jīng)此一“疫”,商戶和用戶都經(jīng)歷了商業(yè)和消費(fèi)的全新體驗(yàn),對本地生活行業(yè)產(chǎn)生全新又直觀的感知。
“當(dāng)前我們正在進(jìn)入‘后疫情’時(shí)代,開展一場關(guān)于本地生活行業(yè)公共價(jià)值的討論,很有必要,非常及時(shí)。這也是許多商業(yè)模式應(yīng)該思考的問題,只有重視本地生活行業(yè)的公共價(jià)值,才能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、生態(tài)效益的多元發(fā)展,促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步和均衡發(fā)展。”洪濤說。
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