“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”來臨之際，中國社科院發(fā)布了《“3·15”品牌戰(zhàn)疫指數(shù)報告》。報告以戰(zhàn)疫捐贈過億元的企業(yè)為研究樣本，從捐贈規(guī)模、捐贈速度、傳播聲量三個維度進(jìn)行綜合評價。報告顯示，蒙牛以90.7分的戰(zhàn)疫指數(shù)，成為乳品行業(yè)第一，顯示了蒙牛帶領(lǐng)行業(yè)抗疫的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和守護(hù)國民健康的初心。

快速響應(yīng) 火線馳援 捐贈速度行業(yè)第一

研究報告顯示，1月21日為企業(yè)快速反應(yīng)進(jìn)行捐贈馳援的首日。而有69%的企業(yè)在武漢宣布封城抗疫一周內(nèi)進(jìn)行了捐贈，抗疫捐贈響應(yīng)黃金時間為7天。

蒙牛是乳業(yè)中最先響應(yīng)并迅速安排捐贈的企業(yè)。在得到疫情相關(guān)情況時，蒙牛總裁盧敏放正在瑞士達(dá)沃斯代表中國乳業(yè)參加世界經(jīng)濟(jì)論壇，他馬上做出決策安排國內(nèi)團(tuán)隊進(jìn)行馳援。1月22日蒙牛為武漢市第一醫(yī)院捐贈了冠益乳等低溫酸奶。1月23日，為武漢大學(xué)中南醫(yī)院捐贈特侖蘇牛奶。隨后各個乳企紛紛響應(yīng)，加入到捐贈隊伍中。

在火神山、雷神山醫(yī)院以及各個方艙醫(yī)院在建設(shè)過程中，蒙牛又第一時間把奶品送到工地。在醫(yī)院開展運(yùn)營后，蒙牛保證了醫(yī)護(hù)人員和患者每日的營養(yǎng)健康。

而在了解到捐贈物資配送難題后，蒙牛立刻決策，捐建了物資轉(zhuǎn)運(yùn)中心，打通了武漢及周邊地區(qū)捐贈物資物流的“最后一公里”。這些快速響應(yīng)的措施，體現(xiàn)了蒙牛在疫情面前爭分奪秒的效率，把速度放在了抗疫的首位。

全力投入 積極行動 捐贈規(guī)模覆蓋全國

研究報告以戰(zhàn)疫中捐贈過億元的企業(yè)為樣本基礎(chǔ)，從而進(jìn)行多維度的指數(shù)評判。蒙牛在9天內(nèi)連續(xù)6天捐贈了7.4億款物，不僅位列乳業(yè)行業(yè)第一，也位居食品乃至整個快速消費(fèi)品行業(yè)首位。

驚人數(shù)字的背后，是蒙牛在全國范圍內(nèi)大規(guī)模人力、物力的投入。疫情爆發(fā)以來，上萬蒙牛人把牛奶送到了31個省區(qū)市、350多個地級市、1800多個區(qū)縣的超過10000家醫(yī)院及其他防疫機(jī)構(gòu)。覆蓋范圍之廣、行動之迅速，為乳業(yè)和快消品行業(yè)做出了表率。

與此同時，蒙牛在全國的各個生產(chǎn)基地在春節(jié)期間加班加點保障捐贈物資的供應(yīng)，在有序復(fù)工階段又逐步擴(kuò)大產(chǎn)能，確保全國乳品價格穩(wěn)定。同時工廠內(nèi)部加大對員工的安全保護(hù)措施和“大家庭式”的關(guān)懷力度以防范疫情。

值得一提的是，蒙牛進(jìn)行7.4億款物的捐贈，始終以公開透明的方式進(jìn)行。通過中華慈善總會，蒙牛分階段將捐贈情況進(jìn)行公布，做到了有跡可循，也贏得了慈善機(jī)構(gòu)的好評。

擴(kuò)大聲量 提升美譽(yù) 與大眾一起堅定抗疫

在研究報告中，傳播聲量是戰(zhàn)疫指數(shù)重要的評判維度之一，這說明抗疫作為一場人民戰(zhàn)爭，企業(yè)的作用得到了全社會的肯定和認(rèn)同。

蒙牛富有責(zé)任感的抗疫捐贈得到了眾多國內(nèi)媒體的廣泛報道，積極響應(yīng)國家號召分區(qū)分級精準(zhǔn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的行動也得到了多家知名外媒的點贊。在第三方市場調(diào)查機(jī)構(gòu)益普索的《疫情影響下的消費(fèi)者系列調(diào)研》中，蒙牛位列“企業(yè)發(fā)起公益或捐助/物活動的認(rèn)知度TOP11”，是入榜唯一乳品企業(yè)；在多家媒體聯(lián)合發(fā)布的《2020年新型冠狀肺炎抗疫企業(yè)最具影響力指數(shù)報告》中，蒙牛排名第三，成為榜單十強(qiáng)中的唯一食品企業(yè)。此外，凱度、艾媒等機(jī)構(gòu)的報告中，都對蒙牛的傳播聲量給予了肯定。

蒙牛在疫情中迎難而上的種種舉措和堅定抗疫決心，不僅贏得了社會各界的好評，而且企業(yè)美譽(yù)度也得到了進(jìn)一步提升，帶動整個中國乳業(yè)獲得公眾支持。相信各行各業(yè)團(tuán)結(jié)一致、眾志成城，一手抓抗疫、一手拼經(jīng)濟(jì)，必能早日贏得這場人民戰(zhàn)爭的全勝。