日前，國家發(fā)展改革委等14部門(mén)印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域困難行業(yè)恢復發(fā)展的若干政策》。43項紓困措施中，“引導外賣(mài)等互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)進(jìn)一步下調餐飲業(yè)商戶(hù)服務(wù)費標準”引發(fā)普遍討論。

此次印發(fā)的若干政策，實(shí)質(zhì)上是針對受新冠肺炎疫情影響的服務(wù)業(yè)的一攬子紓困扶持措施。其中，餐飲服務(wù)業(yè)在城市一頭關(guān)系著(zhù)農民工的就業(yè)和收入，在農村一頭關(guān)系著(zhù)銷(xiāo)往餐飲渠道的農產(chǎn)品生產(chǎn)和銷(xiāo)售。這次通過(guò)可操作性強、真金白銀的扶持政策扶持中小商家，對三農也是一個(gè)利好消息。

扶持中小企業(yè)發(fā)展，在疫情影響下如何降低他們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本至關(guān)重要。其中“引導外賣(mài)等平臺下調服務(wù)費標準”也是瞄準這一方向發(fā)力的舉措之一。而外賣(mài)生態(tài)涉及騎手、消費者、商家、平臺企業(yè)等各方的利益，既要精準幫扶受疫情影響的中小商家，又要兼顧生態(tài)中各方利益。如何回答好這一道考題，考驗著(zhù)政府的管理智慧，也需要行業(yè)平臺、商家等各方利益主體有更充分的交流溝通。

應當明確，在以中央財政、政府部門(mén)為主體實(shí)施的紓困政策中，平臺企業(yè)成為被寄予厚望的出力方。這正說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)在經(jīng)濟社會(huì )中的重要地位得到了認可。這也是數字經(jīng)濟方興未艾的真實(shí)寫(xiě)照。換個(gè)角度看，下調服務(wù)費或許會(huì )影響互聯(lián)網(wǎng)平臺行業(yè)的收益和估值邏輯，但壓力之下，能否拿出更多誠意和辦法，迎難而上、回應社會(huì )期待，其實(shí)也是互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)不斷提升自身發(fā)展能力的契機。只要措施得當，降費也能增效。如此，互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)就能在社會(huì )價(jià)值和商業(yè)邏輯的自洽中，走得更遠。

當然，市場(chǎng)選擇在其中必然應當發(fā)揮決定性作用。政策明確提出的是“引導”，而不是強制要求外賣(mài)平臺調整費率政策。這是在尊重市場(chǎng)規律的基礎上，切實(shí)發(fā)揮宏觀(guān)調控作用，指導服務(wù)業(yè)紓困的體現。外賣(mài)平臺調整費率政策的具體實(shí)施方式，還需遵循包括餐飲企業(yè)及騎手等勞動(dòng)力群體在內，各市場(chǎng)主體及參與方的客觀(guān)發(fā)展規律與實(shí)際需求。

據了解，在相關(guān)部門(mén)指導下，有平臺企業(yè)已經(jīng)發(fā)布了幫助中小餐飲商戶(hù)紓困的系列舉措。值得關(guān)注的亮點(diǎn)是，此系列舉措從開(kāi)源和節流兩方面，全面幫助商戶(hù)共渡難關(guān)。具體來(lái)說(shuō)，節流即有針對性地降低傭金；開(kāi)源則是提供數字化經(jīng)營(yíng)服務(wù)等幫扶。如此雙管齊下，既體現了平臺企業(yè)的責任和擔當，亦有助于實(shí)現中小商戶(hù)和平臺企業(yè)之間的共贏(yíng)。說(shuō)到底，降費不是根本目的。從行業(yè)發(fā)展維度看，中小商戶(hù)要想走得更遠，節流固然有用，但開(kāi)源更加重要。如能充分運用數字化思維，發(fā)揮數字經(jīng)濟優(yōu)勢，借助線(xiàn)上資源，拓寬服務(wù)半徑，想必可以幫助企業(yè)走得更遠。