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    直播間保健食品營(yíng)銷(xiāo)亂象該“退燒”了

    發(fā)布時(shí)間:2022-12-16 09:22:18 | 來(lái)源:中國消費者報 | 作者:

    如今,夸大、神化普通產(chǎn)品功效讓觀(guān)眾誤以為是保健食品的直播不在少數,有的主播直接帶貨保健食品,如復合維生素片、魚(yú)油膠囊、鈣片等,且在介紹時(shí)暗示觀(guān)眾其食品具有治療功效。(據《法治日報》12月14日報道)

    在很多網(wǎng)絡(luò )主播的嘴里,一些普通食品或保健食品被吹得天花亂墜、神乎其神,聲稱(chēng)具有很多有益健康、防病、治病的“功能”或“療效”,比如要么可以“排毒養顏”“預防斑禿”“提高免疫力”,要么可以“清除幽門(mén)螺旋桿菌”“延緩衰老”“預防癌癥”等。

    對于食品、保健食品的廣告營(yíng)銷(xiāo),有嚴格的法律規制。《食品安全法》明確規定,食品廣告的內容應當真實(shí)合法,不得含有虛假內容,不得涉及疾病預防、治療功能。《廣告法》規定,保健食品廣告不得含有“表示功效、安全性的斷言或者保證”“涉及疾病預防、治療功能”“聲稱(chēng)或者暗示廣告商品為保障健康所必需”“與藥品、其他保健食品進(jìn)行比較”等內容,保健食品廣告應當顯著(zhù)標明“本品不能代替藥物”。

    網(wǎng)絡(luò )主播們慣于混淆食品與藥品的概念,或把普通食品“拔高”成保健食品甚至藥品,或把保健食品“拔高”成藥品或者夸大保健食品的作用,觸碰了法律“紅線(xiàn)”,侵犯了消費者的知情權和選擇權。有些消費者誤信主播的忽悠,把普通食品或保健食品當藥吃,有的耽誤了治療,有的病情加重。值得注意的是,老年人更為關(guān)注健康問(wèn)題,因此更容易陷入直播帶貨的保健食品套路中。

    實(shí)際上,這種注水式營(yíng)銷(xiāo)套路在線(xiàn)下也存在,如今蔓延到了線(xiàn)上,效應更大、影響范圍更廣。

    對于在直播間大行其道、幾乎已經(jīng)成為“明規則”的注水式保健食品營(yíng)銷(xiāo)套路,相關(guān)責任主體必須加大力度整治。直播平臺應承擔起對主播的管理責任,嚴格審核主播以及直播間或相關(guān)經(jīng)營(yíng)者的食品經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、保健食品經(jīng)營(yíng)資質(zhì),通過(guò)“大數據監控+人工篩查”的方式加強對主播營(yíng)銷(xiāo)行為的監督,發(fā)現主播有使用普通食品或保健食品的宣傳禁語(yǔ),或有其他虛假、夸大宣傳的行為,要及時(shí)采取停播下架等措施,并向監管部門(mén)報告。

    市場(chǎng)監管部門(mén)應以主播注水式保健食品營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題為導向,全面排查主播帶貨食品、保健食品的行為,通過(guò)投訴舉報渠道積極收集線(xiàn)索,對查證屬實(shí)的問(wèn)題,依法采取查處、責令改正、曝光、信用懲戒等措施,并向消費者發(fā)布警示信息,倒逼網(wǎng)絡(luò )主播、相關(guān)商家增強自律意識,規范營(yíng)銷(xiāo)行為,屏蔽忽悠“話(huà)術(shù)”。

    當然,消費者也應在購買(mǎi)相關(guān)食品或保健食品時(shí)多一分理性,不要盲目輕信平臺和主播的推廣,不要盲目下單。盡量選擇正規線(xiàn)下門(mén)店或官方旗艦店,仔細查驗商家的經(jīng)營(yíng)資質(zhì),多看看相關(guān)產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)和相關(guān)標志,認清普通食品、保健食品和藥品的功能區別,只有這樣才能少被忽悠。


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