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    中消協(xié)發(fā)布2022年十大消費維權輿情熱點(diǎn)

    發(fā)布時(shí)間:2023-01-31 09:20:34 | 來(lái)源:北京商報 | 作者:張天元

    1月30日,中國消費者協(xié)會(huì )發(fā)布2022年十大消費維權輿情熱點(diǎn),其中,預制菜產(chǎn)品品質(zhì)及應用場(chǎng)景存在侵權隱患排名第四,社會(huì )影響力為87.5。2022年7月,媒體報道稱(chēng),一些消費者發(fā)現自己在餐廳花大價(jià)錢(qián)消費的菜肴,換個(gè)環(huán)境出現在超市的冷柜中可能只需要三分之一的花費。還有一些消費者在消費后發(fā)現餐廳菜品是用預制菜制作的,感覺(jué)受到了欺騙。媒體調查稱(chēng),對于使用預制菜,尚無(wú)哪家餐廳主動(dòng)在就餐前告知消費者。2022年9月,一則“專(zhuān)家稱(chēng)預制菜如同’豬狗食’”的話(huà)題,讓預制菜再次成為輿論關(guān)注的焦點(diǎn)。

    輿論認為,預制菜方便快捷、種類(lèi)豐富,其降低經(jīng)營(yíng)成本等優(yōu)勢吸引著(zhù)越來(lái)越多餐飲企業(yè)嘗試布局。然而,消費者的爭議之聲也日益上漲,一方面消費者愈發(fā)重視安全和營(yíng)養,但預制菜卻屢被曝出存在質(zhì)量參差不齊、口味欠佳、標識信息標注不全等問(wèn)題。另一方面,也由于一些餐飲商戶(hù)或有意或無(wú)意地隱瞞了餐品由預制菜制作的情況,導致希望品嘗廚師現炒餐品的消費者感覺(jué)“受到了欺騙”。

    對此,輿論呼吁有關(guān)部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì )要探索構建預制菜質(zhì)量安全監管機制,共同研究制定預制菜相關(guān)標準,守牢食品安全底線(xiàn),保障消費者舌尖上的安全。同時(shí),預制菜生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)要嚴格落實(shí)主體責任,堅持健康、綠色、環(huán)保等理念,提升預制菜的加工、保存、運輸技術(shù),讓預制菜既健康又美味。另外,使用預制菜的餐飲企業(yè)也要做好告知工作,以保障消費者知情權、選擇權,維護市場(chǎng)公平競爭。


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