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    “小罐茶,大師作”終以道歉收場(chǎng)

    發(fā)布時(shí)間:2024-06-28 16:05:30 | 來(lái)源:中國網(wǎng)食品 | 作者:賈庚

    6月25日,小罐茶成立12周年之際,“小罐茶創(chuàng )始人道歉”沖上了當天的熱搜。2019年至今,“小罐茶,大師作”的宣傳語(yǔ)屢屢遭受質(zhì)疑,這場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)鬧劇終于迎來(lái)了結局,在小罐茶的12周年慶典上,小罐茶創(chuàng )始人杜國楹承認廣告語(yǔ)“大師作”給消費者帶來(lái)了誤解,向廣大消費者表示深深的歉意,并宣布小罐茶將不再強調“大師作”的宣傳。

    致歉背后,仍在申請“大師手工”商標

    在日前小罐茶舉行的發(fā)布會(huì )上,杜國楹提到,“12年前,我曾和團隊說(shuō),希望中國茶葉的市場(chǎng)亂象能因小罐茶而提前終結,能夠讓用戶(hù)簡(jiǎn)單、放心地喝上一杯好茶。”

    但偏偏是小罐茶的誕生,在中國茶葉界引起了不小的爭議。

    2017年,小罐茶提出“小罐茶,大師作”的宣傳語(yǔ)。小罐茶官網(wǎng)曾寫(xiě)到,“8位制茶大師,敬你一杯中國好茶。小罐茶的8大名茶,由8位制茶大師,嚴格遵照大師工藝悉心制作,既是大師的代表作,更是中國茶的代表作。”

    公開(kāi)數據顯示,2018年小罐茶零售額已達到20億元。經(jīng)計算不難發(fā)現,小罐茶8位制茶大師每人每年要炒價(jià)值2.5億元的茶,以當時(shí)小罐茶產(chǎn)品價(jià)格換算,每位大師每天需要炒1466斤鮮茶葉,而一般手工炒茶師傅每天只能炒30斤左右鮮茶葉。大家難免對“小罐茶,大師作”的真實(shí)性產(chǎn)生質(zhì)疑。

    2019年,面對公眾質(zhì)疑,小罐茶回應稱(chēng),“大師作”實(shí)際上指的是代表大師技藝的產(chǎn)品,而非大師親手炒的茶。大師們的角色是作為“首席產(chǎn)品經(jīng)理”,參與制定茶葉產(chǎn)品標準和監督生產(chǎn)過(guò)程。

    “大師作”而非大師親自做,杜國楹想讓用戶(hù)簡(jiǎn)單、放心地喝上一杯好茶,但卻玩起了模棱兩可的文字游戲。消費者對于小罐茶的回應顯然并不買(mǎi)賬。

    終于,時(shí)隔五年,“大師作”風(fēng)波以小罐茶致歉結局。

    不過(guò)小罐茶對于“大師”的執念似乎仍沒(méi)有完全放下。第三方信息顯示,今年1月4日,北京小罐茶業(yè)有限公司再次申請注冊“大師手工”商標,國際分類(lèi)為“30類(lèi) 方便食品”。此前小罐茶已經(jīng)注冊了“小罐大師”、“小罐茶·大師作”、“大師手功”等諸多“大師”相關(guān)商標。

    一斤茶葉數千元,被質(zhì)疑價(jià)格虛高

    拋開(kāi)“大師作”的營(yíng)銷(xiāo)噱頭,小罐茶的價(jià)格也是消費者關(guān)注的焦點(diǎn)。

    在小罐茶天貓旗艦店,售價(jià)59元的嘗鮮裝產(chǎn)品是小罐茶銷(xiāo)量最高也是價(jià)格最低的產(chǎn)品,但這款產(chǎn)品含量?jì)H有8g,經(jīng)換算價(jià)格達3687.5元/斤。

    另一款售價(jià)550元的金罐大紅袍茶葉,凈含量為40g,經(jīng)換算價(jià)格更是高達6875元/斤。

    杜國楹還曾表示:“最早做有機茶的時(shí)候,我們判斷要賣(mài)到每斤3000元左右,小罐茶做出來(lái)之后,是24罐一條,賣(mài)1000元,算下來(lái)大概5000元一斤。最早其實(shí)并沒(méi)有想定這么高,是因為成本出來(lái)之后發(fā)現不行。”

    茶終究是日常飲品。中國茶葉流通協(xié)會(huì )公布的數據顯示,2023年中國茶葉內銷(xiāo)均價(jià)為139.2元/kg,即69.6元/斤。小罐茶主打商務(wù)送禮場(chǎng)景,但也一度被扣上“智商稅”的帽子。

    值得一提的是,不久前,廣東省市場(chǎng)監督管理局為了維護消費者合法權益,維護茶葉市場(chǎng)價(jià)格秩序穩定,向茶葉市場(chǎng)相關(guān)經(jīng)營(yíng)者及行業(yè)協(xié)會(huì )提出了“九不得”。其中包括經(jīng)營(yíng)者定價(jià)不得違反公平、合法、誠實(shí)信用、質(zhì)價(jià)相符的原則、不得違反明碼標價(jià)規定、不得哄抬價(jià)格、不得發(fā)布不真實(shí)的市場(chǎng)價(jià)格信息、不得串通漲價(jià)、不得價(jià)格欺詐、不得采用非法手段變相提高價(jià)格、不得虛假宣傳、不得仿冒混淆。

    有分析指出,高端茶行業(yè)一直存在的價(jià)格不透明、品控亂象,除了國家和地方出臺規定外,還應該建立健全的市場(chǎng)監管體系,加強對茶葉生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售等環(huán)節的監督和管理,確保市場(chǎng)的公平競爭和消費者的權益。

    正如杜國楹近日在發(fā)布會(huì )上所說(shuō),小罐茶應當將重點(diǎn)轉移到產(chǎn)品品質(zhì)提升和服務(wù)優(yōu)化上。


    責任編輯:SPZG

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