巨頭能為社區團購解憂(yōu)嗎?
發(fā)布時(shí)間:2020-12-14 13:29:37 | 來(lái)源: 廣州日報 | 作者:楊博
日前,媒體盤(pán)點(diǎn)發(fā)現,今年下半年以來(lái),一批互聯(lián)網(wǎng)巨頭跑步進(jìn)軍“社區團購”,其中包括了美團、拼多多、蘇寧菜場(chǎng)等等。
與2016年相比,如今的社區團購已經(jīng)不可同日而語(yǔ)。當互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟進(jìn)入下半場(chǎng),新變化產(chǎn)生了新需求。今年以來(lái),新冠肺炎疫情改變了諸多消費習慣和信息獲取習慣。非接觸式消費走入千家萬(wàn)戶(hù)的日常生活,買(mǎi)菜等社區團購的高頻消費場(chǎng)景實(shí)現了再造。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)期望用戶(hù)從社區團購進(jìn)入到平臺其他產(chǎn)品與服務(wù)消費的場(chǎng)景。
從運營(yíng)上來(lái)看,社交屬性讓社區團購好運營(yíng)、易復制。借助微信中的社群,社區團購的獲客成本比較低,更容易深入下沉市場(chǎng)。和傳統的線(xiàn)下商超、農貿市場(chǎng)相比,用戶(hù)在微信群中“生活”,從互動(dòng)中感知產(chǎn)品和服務(wù),實(shí)際上是在創(chuàng )造需求。
有人說(shuō),社區團購是互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口。然而,也有人說(shuō),社區團購可能是偽風(fēng)口。實(shí)際上,社區團購這門(mén)生意并不容易做。這些年來(lái),傳統大型商超并沒(méi)閑著(zhù),也在積極轉型新零售,還發(fā)展出了“網(wǎng)上點(diǎn)菜、送菜上門(mén)”等貼心服務(wù)。面對眾多競爭者,服務(wù)供應鏈長(cháng)且復雜的社區團購要想一下子吃掉市場(chǎng)蛋糕,絕非易事。而且,當補貼效應逐漸淡化,社區團購能否淡定面對用戶(hù)流失,也是一個(gè)未知數。
社區團購的市場(chǎng)空間足夠大,當然是利好。但從長(cháng)期來(lái)看,其市場(chǎng)格局尚未成型,商業(yè)模式仍要接受考驗。僅靠“預售+拼團”的模式,社區團購顯然不能包打天下。如今,一眾互聯(lián)網(wǎng)巨頭下場(chǎng)“攪局”,在為市場(chǎng)注入更多資源的同時(shí),也為模式創(chuàng )新留下諸多懸念。譬如,巨頭能否借助社區團購深入多樣化的社區經(jīng)濟,如預期的那樣切入日用品、快消品等消費領(lǐng)域?面對農產(chǎn)品缺乏標準化和產(chǎn)銷(xiāo)分離的現狀,巨頭能否用產(chǎn)地直采成功“擴圍”?面對“幅員遼闊”的社區,巨頭如何從容應對長(cháng)鏈條的競爭,充分保障服務(wù)品質(zhì)和用戶(hù)權益?
當然,巨頭的介入,有可能刺激專(zhuān)業(yè)的第三方服務(wù)跟進(jìn)發(fā)展,并以此破解供銷(xiāo)對接、運營(yíng)推廣上的難題。社區團購也有可能借助巨頭的運作,向上游領(lǐng)域延伸。甚至,借助社區團購而新開(kāi)辟的供應鏈金融和消費金融也會(huì )找到市場(chǎng)機會(huì )。
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