近日，有十薈團(tuán)員工在社交平臺爆料稱，公司經(jīng)營出現(xiàn)狀況。有消息稱，十薈團(tuán)部分城市供應(yīng)商已陸續(xù)接到當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)格倉即將關(guān)停業(yè)務(wù)的通知。截至目前，公司仍未公開進(jìn)行回應(yīng)。

業(yè)內(nèi)認(rèn)為，當(dāng)前社區(qū)團(tuán)購還是低價補(bǔ)貼在打開市場，但是低價競爭不會是常態(tài)。用戶端的服務(wù)創(chuàng)新、體驗創(chuàng)新陷入停滯，整個行業(yè)內(nèi)耗嚴(yán)重，兩極分化或?qū)⑹巧鐓^(qū)團(tuán)購的未來走向。

走訪：提貨點(diǎn)正常營業(yè) 團(tuán)長稱工作并不忙

8月23日，記者走訪廣州十薈團(tuán)所在的線下提貨點(diǎn)，門店正常營業(yè)。下午1時左右，記者來到某小區(qū)附近十薈團(tuán)提貨點(diǎn)——一家體育彩票門店，當(dāng)時還處于大門緊閉的狀態(tài)。門上顯示的營業(yè)時間為下午3時至晚上12時。記者注意到，門口已經(jīng)堆放了不少生鮮蔬菜、水果、糧油產(chǎn)品等。當(dāng)時的室外氣溫高達(dá)33℃，然而這些生鮮產(chǎn)品并未放置在低溫環(huán)境下保存，許多蔬菜出現(xiàn)干癟，甚至有一包青椒已經(jīng)明顯發(fā)黃萎縮。

前來提貨的鐘姨告訴記者，自己和周圍鄰居都加入了團(tuán)長的群，這家點(diǎn)的團(tuán)長不僅經(jīng)營十薈團(tuán)，還同時經(jīng)營著多多買菜、京喜拼拼、美團(tuán)優(yōu)選等多家社區(qū)團(tuán)購平臺。團(tuán)長每天會發(fā)優(yōu)惠產(chǎn)品和紅包到群里，下單后次日來門店提貨，許多產(chǎn)品的售價十分低廉。

然而，鐘姨此次并未購買任何生鮮產(chǎn)品，只買了幾貼膏藥。“我之前團(tuán)購過排骨，拿回來發(fā)現(xiàn)肉的顏色發(fā)黑，蔬菜也不新鮮，而且量很少、不夠吃。食品類的產(chǎn)品目前只敢買些雞蛋，買生鮮還是會去菜市場挑新鮮的。”鐘姨表示，沒有特別喜愛的社區(qū)團(tuán)購平臺，基本上哪個平臺便宜就去哪個平臺下單。

該門店團(tuán)長告訴記者，盡管兼任四五家社區(qū)團(tuán)購企業(yè)的團(tuán)長業(yè)務(wù)，但現(xiàn)在依然不是很忙。“一天20多單是有的，許多顧客都不是每天在平臺買東西，看到折扣或紅包才會下單。購買生鮮的人很少，大多是低價日用品、休閑食品、速凍食品等。”團(tuán)長說。

創(chuàng)始人內(nèi)部信：將與阿里MMC在部分地區(qū)進(jìn)行整合

值得注意的是，十薈團(tuán)創(chuàng)始人陳郢于8月21日發(fā)布了一封內(nèi)部信，宣布十薈團(tuán)近期將與阿里MMC在部分地區(qū)進(jìn)行區(qū)域整合。其中提到，短期內(nèi)，在部分效率較低的業(yè)務(wù)區(qū)域，將進(jìn)行大刀闊斧的改革。在區(qū)域倉配、團(tuán)長運(yùn)營等方面，十薈團(tuán)與阿里MMC將結(jié)合地域上的優(yōu)勢特點(diǎn)，進(jìn)行有機(jī)整合，打造出各自獨(dú)特的優(yōu)勢。

記者從十薈團(tuán)官網(wǎng)了解到，該公司隸屬于北京十薈科技有限公司，成立于2018年，是一家社區(qū)電商服務(wù)平臺。自創(chuàng)立以來，通過“預(yù)售+自提”的方式，為用戶提供涵蓋生鮮水果、米面糧油、日用百貨等眾多品類的商品及服務(wù)。截至目前，已完成華中、華南、華東、華北、西北、西南、東北7大區(qū)域、25個省（自治區(qū)、直轄市）、2000余市縣布局，覆蓋全國83萬社區(qū)、5083萬家庭用戶。

十薈團(tuán)官網(wǎng)社區(qū)合伙人招募頁面顯示，成為十薈團(tuán)社區(qū)合伙人只需三步：首先發(fā)送準(zhǔn)備開團(tuán)詳細(xì)地區(qū)（位置/定位），工作人員幫你云圖查看所在區(qū)域開團(tuán)情況，符合區(qū)域保護(hù)要求；其次掃碼注冊、申請成為社區(qū)合伙人填寫資料，提供申請社區(qū)合伙人截圖，由十薈團(tuán)工作人員提交審核；最后參加平臺培訓(xùn)考核，考核成功開通社區(qū)合伙人后臺，最后開團(tuán)銷售。

成為社區(qū)合伙人后，團(tuán)長需要迅速建立并運(yùn)營小區(qū)群，維護(hù)好小區(qū)群內(nèi)關(guān)系；對社群進(jìn)行日常維護(hù)，引導(dǎo)顧客下單，微信朋友圈輔助宣傳爆款產(chǎn)品；通知業(yè)主提貨，同時宣傳新鄰里進(jìn)群。

十薈團(tuán)低價“打法”商業(yè)模式單一

截至目前，十薈團(tuán)已獲得7輪融資，總金額超82.9億元。天眼查顯示，其最近的一輪融資是今年3月31日，融資金額高達(dá)7.5億美元，由阿里巴巴和DST Global聯(lián)合領(lǐng)投，跟投方包括the D.E.Shaw Group、晨曦投資、昆侖資本、高鵠資本等。

記者注意到，2018年，社區(qū)團(tuán)購市場融資超過百億元，迎來行業(yè)的第一個風(fēng)口。此前，興盛優(yōu)選、同程生活與十薈團(tuán)都位于社區(qū)團(tuán)購頭部企業(yè)。不到五年時間，今年以來，食享會暴雷，同程生活宣布破產(chǎn)，興盛優(yōu)選投訴不斷，十薈團(tuán)大力收縮業(yè)務(wù)。

業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，當(dāng)前十薈團(tuán)等社區(qū)團(tuán)購的商業(yè)模式單一，單純靠社區(qū)團(tuán)購，但缺乏供應(yīng)鏈能力和用戶運(yùn)營能力。“十薈團(tuán)燒錢換規(guī)模、虧損換流量，產(chǎn)品除低價優(yōu)勢外，并沒有核心競爭力，平臺缺乏‘造血’能力。”網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青說。

與此同時，記者注意到，社區(qū)團(tuán)購的背后都有電商巨頭的加碼。例如，阿里巴巴投資十薈團(tuán)，京東投資興盛優(yōu)選，拼多多的多多買菜，美團(tuán)的美團(tuán)優(yōu)選，滴滴的橙心優(yōu)選等，巨頭不斷入局，讓這一賽道的競爭更加激烈。

“阿里巴巴投資十薈團(tuán)，目的在于縮短與拼多多、京東在社區(qū)團(tuán)購方面的距離，加速布局，搶占市場份額。當(dāng)前社區(qū)團(tuán)購還是用低價補(bǔ)貼打開市場，但是低價競爭不會是常態(tài)。十薈團(tuán)出現(xiàn)危機(jī)或許會對阿里在社區(qū)團(tuán)購的布局上有所改變，假如與阿里MMC在部分地區(qū)進(jìn)行區(qū)域整合，十薈團(tuán)也有黯然出局的可能。”莫岱青表示。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥表示，社區(qū)團(tuán)購賽道全面進(jìn)入巨頭時代后，拼價格、拼團(tuán)長返傭成了常態(tài)，短期內(nèi)誰也無法實現(xiàn)正向收益，而用戶端的服務(wù)創(chuàng)新、體驗創(chuàng)新陷入停滯，整個行業(yè)內(nèi)耗嚴(yán)重，兩極分化或?qū)⑹巧鐓^(qū)團(tuán)購的未來走向。