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    消費者因1元配送費向外賣平臺索賠被法院駁回:費用計算符合事實

    發(fā)布時間:2021-09-13 11:06:49 | 來源:新京報 | 作者:王子揚

    因點餐頁面顯示的預(yù)估配送費與最終配送費不一致,北京一市民將一家外賣平臺告上法庭。經(jīng)過兩輪審判,近日法院終審判決依法駁回了該市民關(guān)于“欺詐賠償”的請求。法院認(rèn)為,外賣平臺首頁顯示的配送費僅為預(yù)估費用,并非實際支付費用,兩個費用因用戶定位不同而有所差異,因此外賣平臺配送費計算符合事實。

    據(jù)了解,2019年10月29日,北京市民陳先生在使用外賣平臺訂餐過程中發(fā)現(xiàn),在“選擇商品”頁面顯示配送費6元,到結(jié)賬頁面顯示配送費 7元。陳先生以外賣平臺存在價格欺詐行為為由,將其告上法庭,并索賠損失500元。對此,外賣平臺表示,陳先生在點菜頁看到的配送費是基于首頁定位的地點計算的,實際配送費是根據(jù)陳先生最終填寫的地點計算的,事件中兩地點存在差異。

    法院經(jīng)過兩輪審判對該案作出終審判決,駁回陳先生的上訴。法院認(rèn)為,外賣平臺在“選擇商品”頁面顯示的配送費對消費者僅有參考提示作用,最終“訂單確認(rèn)”所顯示的配送費也有相應(yīng)的事實依據(jù)。此外,陳先生在下單前也已經(jīng)注意到涉案訂單“選擇商品” 頁面和“訂單確認(rèn)”頁面外賣配送費的差異,仍與外賣平臺訂立服務(wù)合同,因此外賣平臺的配送費計算符合事實,并不構(gòu)成欺詐。

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