隨著(zhù)天氣轉冷，“冬令進(jìn)補”成了熱詞，尤其是中老年人，更應注重自身保健。近期，浙江省寧波市消保委接連受理多起關(guān)于保健食品的投訴，投訴的原因主要有：購買(mǎi)的保健食品服用后，實(shí)際效果與商家宣傳不一致，網(wǎng)購保健食品出現問(wèn)題后維權難，因聽(tīng)信保健食品有治療作用，在使用后反而引起身體不適等。

寧波市消保委接到消費者王先生來(lái)電反映稱(chēng)，他在一網(wǎng)絡(luò )商城有大約1600積分不能使用，也無(wú)法提現。當初，他通過(guò)當地養生協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)的介紹，在一保健食品網(wǎng)絡(luò )商城購買(mǎi)了有關(guān)肽和姜黃的保健食品，當時(shí)會(huì )長(cháng)說(shuō)購買(mǎi)產(chǎn)品有積分送，按照兌換規則，積分可用于購買(mǎi)產(chǎn)品，也可以提現，但現在積分無(wú)法兌付，聯(lián)系商家卻被拉黑，找養生協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)也聯(lián)系不上了。

花錢(qián)買(mǎi)保健食品的本意是為了保健養生，結果經(jīng)濟受損失不說(shuō)，還帶來(lái)一連串煩心事，甚至還延誤了病情。對此，寧波市消保委發(fā)布消費警示，提醒廣大消費者在購買(mǎi)保健食品時(shí)，要提高警惕，科學(xué)選購，注意做到三個(gè)“認清”和三個(gè)“防范”。

認清保健食品的保健功效。保健食品是食品，不是藥物，不能代替藥物治療疾病。它具有特定的保健作用，有一定的針對性，并非人人適合，不要輕信宣傳和承諾的保健食品療效。保健類(lèi)商品也不是傳統意義上“冬令進(jìn)補”的膏方類(lèi)滋補品，“冬令進(jìn)補”最好在醫生指導下進(jìn)行。

認清保健食品的識別標志。消費者選購保健食品時(shí)，要認準產(chǎn)品包裝上的保健食品“藍帽子”標志和注冊號/備案號，要看清保健食品的標簽和說(shuō)明書(shū)。要根據保健食品的保健功能、適宜人群、不適宜人群等信息科學(xué)選擇，并按標簽、說(shuō)明書(shū)的要求食用，切忌盲目購買(mǎi)和使用。保健食品產(chǎn)品信息可在市場(chǎng)監管總局網(wǎng)站查詢(xún)。

認清保健食品的購買(mǎi)渠道。線(xiàn)下購買(mǎi)保健食品要到合法正規的店鋪，銷(xiāo)售保健食品的店鋪應取得食品經(jīng)營(yíng)許可證，其經(jīng)營(yíng)范圍應注明保健食品銷(xiāo)售，購買(mǎi)后要保管好購物憑證。網(wǎng)上購買(mǎi)保健食品要通過(guò)正規的電商平臺，仔細核對其食品經(jīng)營(yíng)許可證、保健食品注冊證書(shū)或備案憑證信息，切勿輕信來(lái)源不明的微商、朋友圈、微信群、小程序等。海外代購或者跨境購保健食品，應注意選購風(fēng)險，要詳細閱讀電商平臺上的風(fēng)險告知書(shū)。

從投訴反映的情況看，主要有以下幾種類(lèi)型的消費陷阱和消費套路，消費者要重點(diǎn)防范。

防范夸大養生保健效果誘導。部分養生保健服務(wù)經(jīng)營(yíng)者以能治療各種疾病、夸大服務(wù)效果來(lái)誘導老年人大額充值，但實(shí)際服務(wù)并無(wú)宣傳效果。

防范冒充醫學(xué)專(zhuān)家兜售保健食品。一些電話(huà)推銷(xiāo)人員抓住老年人病急亂投醫的心理，冒充醫學(xué)專(zhuān)家向患病老年人兜售“特效藥”“救命藥”等“神丹妙藥”，而所謂“神丹妙藥”實(shí)際并無(wú)治療效果，僅為普通保健食品。不僅騙取了老年人錢(qián)財，更耽誤了治療時(shí)間。

防范以“高科技”旗號兜售“低質(zhì)”產(chǎn)品。一些經(jīng)營(yíng)者利用老年人追求健康和長(cháng)壽心理，打著(zhù)“高科技”的旗號，謊稱(chēng)普通產(chǎn)品具有保健等功能誘導老年人購買(mǎi)，如在日常生活用品中使用“量子”等新型科技概念騙取老年人錢(qián)財。

此外，寧波市消保委提醒中老年消費者，平時(shí)應多學(xué)習一些保健相關(guān)知識和消費維權知識，做到平衡膳食，保持良好心態(tài)和適量運動(dòng)，切勿過(guò)分依賴(lài)保健食品；遇到問(wèn)題多聽(tīng)聽(tīng)家人的意見(jiàn)看法，如對所購的保健食品質(zhì)量安全存有疑問(wèn)，可向當地市場(chǎng)監管部門(mén)或者消保委反映，進(jìn)行投訴舉報。