隨著(zhù)“Z世代”成為“養寵主力軍”，以及“擬人化”養寵理念不斷深入，我國寵物市場(chǎng)需求正朝著(zhù)細分化和多元化發(fā)展。這種需求端的升級倒逼品牌從粗放式經(jīng)營(yíng)轉向深耕細作，品牌既要提供個(gè)性服務(wù)打開(kāi)增長(cháng)空間，也要精準鏈接消費者情緒場(chǎng)，激發(fā)共鳴。《小紅書(shū)2024寵物行業(yè)洞察報告》顯示，63%的用戶(hù)月均寵物消費在500元以上，其中30歲以上的用戶(hù)更愿意為寵物氪金，月均寵物消費金額2000元以上的人群中，13%的用戶(hù)年齡在30—39歲，11%的用戶(hù)超過(guò)40歲，他們用高標準的產(chǎn)品和多元化的服務(wù)構建寵物的品質(zhì)生活。

寵物食品消費更講究

消費者趙女士家里養了一只狗和四只貓，每個(gè)月的伙食費就是一筆不小的開(kāi)銷(xiāo)。趙女士告訴記者，剛養寵物的時(shí)候并不了解該如何挑選合適的寵物糧，總覺(jué)得進(jìn)口的、貴的寵物糧才是好的，因此花費了很多錢(qián)在購買(mǎi)進(jìn)口貓糧和狗糧上。“隨著(zhù)養寵物時(shí)間越久，我會(huì )研究寵物糧的成分、功效，找到營(yíng)養豐富且適合寵物健康狀況的寵物糧，也在網(wǎng)上種草了一些適口性好的零食和保健品一起搭配給它們吃。”趙女士說(shuō)著(zhù)，打開(kāi)了手機備忘錄向記者展示她養寵這五年來(lái)做的“選糧功課”。

像趙女士這樣曾熱衷于高端主糧的消費者并不少，魔鏡洞察數據顯示，2023年3月—2024年2月淘系寵物主糧價(jià)格在400元以上的產(chǎn)品銷(xiāo)售量同比增長(cháng)20%，成為一年內寵物食品增長(cháng)最多的價(jià)格區間。業(yè)內人士指出，寵物食品高端市場(chǎng)和親民路線(xiàn)的增長(cháng)反映了寵物主對寵物食品需求的多樣化和個(gè)性化。其中，高端市場(chǎng)的增長(cháng)主要是由于寵物主對寵物健康和營(yíng)養的關(guān)注度日益提高，他們愿意為寵物購買(mǎi)更高品質(zhì)、更健康的食品，以確保寵物的健康成長(cháng)和幸福生活。

網(wǎng)絡(luò )“種草”品類(lèi)變得多樣化

在趙女士的“選糧功課”中，記者注意到她記錄了許多寵物零食的購買(mǎi)渠道，以及一些寵物零食的配方和制作視頻鏈接。對此，她表示有時(shí)擔心買(mǎi)來(lái)的零食的配方不夠符合家中貓咪的口味，便會(huì )記錄下來(lái)自己購買(mǎi)原材料每周都進(jìn)行制作。

在社交平臺上“種草”不僅會(huì )影響線(xiàn)上決策，也會(huì )影響線(xiàn)下決策。網(wǎng)友“森森”告訴記者，他的狗之前髕骨脫位需要手術(shù)治療，他便在社區群和網(wǎng)絡(luò )上發(fā)布求醫信息，經(jīng)過(guò)網(wǎng)友們的推薦和瀏覽其他寵物有同樣癥狀的帖文，他找到了靠譜的醫院和醫生進(jìn)行了手術(shù)，“本以為只能在網(wǎng)上‘種草’寵物的日用品和食品，沒(méi)想到有一天也能‘種草’醫院和醫生，網(wǎng)友們的分享真的很良心。”森森說(shuō)。

CBNData寵物調研數據顯示，用戶(hù)在社交平臺上“種草”后，89%的消費者選擇轉移到電商平臺盡心購買(mǎi)；41%的消費者轉移到線(xiàn)下盡心購買(mǎi)；91%的消費者在一個(gè)月內完成消費轉化，影響長(cháng)期決策。傳播星球APP聯(lián)合創(chuàng )始人由曦認為，線(xiàn)上“種草”可以通過(guò)社交媒體的傳播和口碑評價(jià)來(lái)影響消費者的購買(mǎi)決策，同時(shí)消費者也會(huì )在線(xiàn)下實(shí)體店進(jìn)行體驗和試用，從而影響他們的購買(mǎi)決策。此外，社交媒體上的“種草”還會(huì )影響消費者的長(cháng)線(xiàn)決策，因為消費者可以通過(guò)社交媒體了解更多的寵物知識和養寵經(jīng)驗，從而更好地照顧寵物，提高寵物的健康和生活質(zhì)量。