餐飲業(yè)在促消費、惠民生、穩就業(yè)中發(fā)揮著(zhù)關(guān)鍵作用，促進(jìn)餐飲業(yè)高質(zhì)量發(fā)展勢在必行。目前，隨著(zhù)國內數智化餐飲變革賦能，也正在引領(lǐng)餐飲行業(yè)實(shí)現新增長(cháng)，成為餐飲行業(yè)發(fā)展的新趨勢。據相關(guān)報告稱(chēng)，從數字化向數智化轉型，更多餐飲企業(yè)認可數智化工具在營(yíng)運效率、會(huì )員價(jià)值和品牌規模這三大核心增長(cháng)點(diǎn)的引擎作用。數智化對餐企帶來(lái)的變革，主要體現在對傳統餐飲業(yè)運作模式的優(yōu)化與革新，而數智化餐企更多是深入探索數智化在營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品研發(fā)、規模化擴張等關(guān)鍵環(huán)節的應用場(chǎng)景和潛在價(jià)值。

在國內數智化餐飲SaaS服務(wù)市場(chǎng)中，客如云已擁有超800家服務(wù)商，服務(wù)覆蓋全國2000余個(gè)縣市，累積合作181萬(wàn)商家，2023年與新媒體營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的佼佼者“美味不用等”官宣融合后，更是共同引領(lǐng)著(zhù)餐飲“數字化”到“數智化”的轉型。

在這種數智化風(fēng)潮之下，到底什么樣的能力才更受餐飲商家們青睞呢？客如云的數智化SaaS工具+新媒體營(yíng)銷(xiāo)能力+會(huì )員深度運營(yíng)服務(wù)，或許能為餐飲行業(yè)打開(kāi)新的思路。

一、

線(xiàn)上多平臺引流，為解決商家引流獲客難題

不僅要多上平臺找顧客，營(yíng)銷(xiāo)更要對癥下藥

作為普通商家，想要做營(yíng)銷(xiāo)引流獲客，那雞蛋就不能放在一個(gè)籃子里。每個(gè)公域平臺的營(yíng)銷(xiāo)玩法都不同，大部分的商家更是缺乏多平臺獨立運營(yíng)管理的經(jīng)驗。

據悉，客如云的“多平臺引流能力”帶來(lái)的綜合性的解決方案，可以幫助餐飲商家實(shí)現在抖音、快手、小紅書(shū)、美團、高德、支付寶、微信視頻號等公域平臺。根據商家需求提供多元化的線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，實(shí)現多平臺精準引流。

結合多種營(yíng)銷(xiāo)策略，比如在抖音平臺上，協(xié)助商家進(jìn)行企業(yè)號運營(yíng)，投放短視頻以及節點(diǎn)直播大促等，帶動(dòng)商家套餐業(yè)績(jì)銷(xiāo)量，又或可在小紅書(shū)平臺，輔助運營(yíng)商家賬號，發(fā)布套餐周邊種草圖文，達到引流推廣轉化的效果，讓餐飲商家獲客更簡(jiǎn)單、更高效。

二、

有銷(xiāo)量，更有會(huì )員

新媒體營(yíng)銷(xiāo)，會(huì )員增量有保障

據行業(yè)分析，自客如云與美味不用等融合后，其“數智化SaaS+新媒體營(yíng)銷(xiāo)”服務(wù)一直在餐飲行業(yè)內備受關(guān)注。很多餐飲商家都在嘗試迎合多平臺的團購及直播帶貨帶來(lái)的流量熱潮，但大部分僅靠“激情下單”帶動(dòng)了一次性消費流量，團購沒(méi)有銷(xiāo)量，更沒(méi)帶來(lái)商家會(huì )員。

據了解，客如云的新?tīng)I銷(xiāo)服務(wù)，能幫助餐飲商家開(kāi)展抖音直播、達人探店帶套餐及品牌賬號代運營(yíng)等服務(wù)，更能通過(guò)三大路徑，實(shí)現會(huì )員增量。

抖音核銷(xiāo)一鍵入會(huì )：幫助餐飲商家在抖音直播中不斷提升品牌認知度及曝光度的同時(shí)，不僅通過(guò)單品及套餐的設置帶來(lái)了可觀(guān)的銷(xiāo)量，到店核銷(xiāo)后還能一鍵入會(huì )，會(huì )員更有新增量；

社群一鍵入會(huì )：餐飲商家還可借助美味不用等在微信小程序的8000萬(wàn)活躍消費者，進(jìn)行精準的社群營(yíng)銷(xiāo)轉化，實(shí)現社群一鍵入會(huì )，會(huì )員精準轉化快；

線(xiàn)下入會(huì )：針對線(xiàn)下場(chǎng)景，在小程序點(diǎn)單的過(guò)程中，還可以直接一鍵入會(huì )，并使用優(yōu)惠券和積分，讓商家會(huì )員沉淀不再難。

由此可見(jiàn)，客如云的新媒體營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，讓商家會(huì )員增量有保障，真正做到“公域轉私域”，把會(huì )員直接沉淀到商家會(huì )員池中，變成商家的數字會(huì )員資產(chǎn)。

三、

會(huì )員運營(yíng)，好工具才有好效果

CRM專(zhuān)業(yè)會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)工具，讓顧客成為常客

當商家依賴(lài)公域平臺引流轉化了一批消費者后，如何盤(pán)活“私域會(huì )員池”使其不斷產(chǎn)生復購，成為困擾許多商家的難題。據了解，這部分商家由于缺乏營(yíng)銷(xiāo)思路，不了解會(huì )員玩法，一直依賴(lài)平臺營(yíng)銷(xiāo)，成本越來(lái)越高，流量還是留不住。

對此，客如云發(fā)揮自身數智化SaaS的獨特產(chǎn)品力，通過(guò)CRM專(zhuān)業(yè)會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)工具，打造商家專(zhuān)屬會(huì )員數據中心，管理消費者的個(gè)人信息、消費習慣、喜好等數據。

根據消費者的個(gè)人偏好和歷史消費情況，精準配置會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)并提供會(huì )員儲值方案，沉淀真正屬于商家的會(huì )員，而非平臺會(huì )員， CRM內的數據報表還能分析消費者的消費趨勢、促銷(xiāo)活動(dòng)效果等，為商家做好會(huì )員運營(yíng)，以便優(yōu)化會(huì )員運營(yíng)策略，促銷(xiāo)量提客單，讓顧客成為常客，盤(pán)活商家的會(huì )員資產(chǎn)，助力商家品牌向上經(jīng)營(yíng)。

此次，客如云核心能力的升級，標志著(zhù)集合“數智化SaaS+新媒體營(yíng)銷(xiāo)”服務(wù)的客如云，已經(jīng)形成一整套完整的拉新-引流-獲客-復購鏈路的服務(wù)升級，在服務(wù)餐飲企業(yè)數智化轉型中又邁出了堅實(shí)的一步，為餐飲企業(yè)提供了強大的SaaS技術(shù)支撐，更通過(guò)新媒體營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的價(jià)值，助力餐飲企業(yè)商家健康可持續的發(fā)展。

客如云表示，在未來(lái)，客如云將持續數智化餐飲創(chuàng )新融合，進(jìn)一步發(fā)揮餐飲行業(yè)對市場(chǎng)發(fā)展的帶動(dòng)作用，發(fā)揮客如云的數字化的戰略思維與強大海量的市場(chǎng)資源，持續助力中國數智化餐飲SaaS走的更高更遠，實(shí)現店開(kāi)天下，客如云來(lái)。

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