當個(gè)人信息充斥在互聯(lián)網(wǎng)的方方面面的時(shí)候，也就說(shuō)不準在哪里會(huì )有個(gè)缺口而“一瀉千里”了，這一次在線(xiàn)外賣(mài)平臺成為了互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人信息泄露的新缺口。

最近有市民反映，因為在一外賣(mài)平臺訂過(guò)一次外賣(mài)，就會(huì )接到很多騷擾電話(huà)。消息顯示這是因為多家外賣(mài)平臺用戶(hù)信息被泄露，網(wǎng)絡(luò )賣(mài)家、外賣(mài)騎手出售外賣(mài)訂餐客戶(hù)信息，每條信息價(jià)格不到一毛錢(qián)；更有網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)公司將其搜集后打包倒賣(mài)。一時(shí)間在線(xiàn)外賣(mài)平臺紛紛喊冤，更直言已向警方報案，但是作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中又一起用戶(hù)個(gè)人信息泄露事件，用戶(hù)信息該如何被“尊重”，而不是被當做商品低價(jià)倒賣(mài)，才是問(wèn)題的根本所在。

用戶(hù)個(gè)人信息被倒賣(mài)??

在線(xiàn)外賣(mài)平臺稱(chēng)“大家都是受害者”

據相關(guān)消息顯示，如今在QQ一些“電話(huà)銷(xiāo)售”群中，出現了大量專(zhuān)門(mén)出售外賣(mài)訂餐客戶(hù)信息的賣(mài)家，而出售的信息包括電話(huà)姓名、訂餐地址等，每條信息的售價(jià)不到一毛錢(qián)。還有網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)公司借助軟件搜集用戶(hù)的訂餐信息，打包后倒賣(mài)給電話(huà)銷(xiāo)售公司，甚至還有一些在線(xiàn)外賣(mài)平臺的騎手涉及倒賣(mài)用戶(hù)個(gè)人信息。平時(shí)為消費者提供訂餐送餐便利的在線(xiàn)外賣(mài)平臺，如今也為個(gè)人信息的泄露提供了“便利”。

對于被指用戶(hù)信息被倒賣(mài)，美團外賣(mài)方面向南方日報表示，目前已啟動(dòng)了相關(guān)信息的核實(shí)排查，同時(shí)已向警方報案。美團外賣(mài)同時(shí)指出，由于外賣(mài)配送鏈條長(cháng)，涉及平臺、商家、三方配送等多個(gè)環(huán)節，因此可能有不法分子在其中獲取信息。而另一家在線(xiàn)外賣(mài)平臺餓了么在回復南方日報記者采訪(fǎng)時(shí)則表示，餓了么把信息安全作為頭等大事，已經(jīng)開(kāi)始全力排查，并一直和有關(guān)部門(mén)保持著(zhù)積極協(xié)作。餓了么方面也坦言，由于目前全社會(huì )的信息安全環(huán)境復雜，此類(lèi)惡意的數據安全事件時(shí)有發(fā)生，令消費者蒙受損失，對餓了么和整個(gè)餐飲外賣(mài)行業(yè)來(lái)說(shuō)，大家都是受害者。

個(gè)人信息需“尊重”??

互聯(lián)網(wǎng)平臺“不作為”將會(huì )被市場(chǎng)淘汰

對于個(gè)人信息被各個(gè)在線(xiàn)外賣(mài)平臺“外賣(mài)”出去，不少網(wǎng)友都表示了“震驚”，不法分子用如此低廉的價(jià)格即可獲取包括電話(huà)姓名、訂餐地址在內的用戶(hù)信息，精確到你吃什么、在哪兒吃等信息，個(gè)人信息完全得不到應該有的“尊重”。

“用戶(hù)個(gè)人信息泄露，不僅僅是我們每個(gè)個(gè)體用戶(hù)的問(wèn)題，甚至已經(jīng)成為全球問(wèn)題。”上海億達律師事務(wù)所律師董毅智在接受采訪(fǎng)時(shí)表示，用戶(hù)個(gè)人信息泄露，一方面是由于平臺自身在用戶(hù)信息安全上的不足，導致客戶(hù)信息外泄，這是平臺投入和技術(shù)能力不足造成的。“每個(gè)平臺都應該將用戶(hù)信息安全提高作為最高的使命，甚至是服務(wù)的最終極目標之一，如果我在你的平臺消費一個(gè)外賣(mài)，我的信息就被攻破抓取，被‘外賣(mài)’了，平臺不但要承擔相應的法律責任，也必然會(huì )被市場(chǎng)所淘汰。”

無(wú)論是餓了么還是美團外賣(mài)，即使是競爭對手，在這次個(gè)人信息泄露問(wèn)題上，都是站在同一戰線(xiàn)上的“戰友”，這也是如今網(wǎng)絡(luò )安全形勢的一個(gè)縮影。360集團助理總裁姚彤此前就曾表示，網(wǎng)絡(luò )安全已經(jīng)進(jìn)入“大安全時(shí)代”，移動(dòng)安全形勢更加復雜多變。面對挑戰，產(chǎn)業(yè)鏈各方應積極通過(guò)技術(shù)共享、信息聯(lián)動(dòng)，共同建立立體化的防護體系，守護新時(shí)代的移動(dòng)安全生態(tài)。“系統化地解決反詐騙問(wèn)題，僅靠單方力量是遠遠不夠的，必須要從全產(chǎn)業(yè)鏈出發(fā)，需要主管機構、手機廠(chǎng)商、運營(yíng)商、安全廠(chǎng)商、科研機構等多方構建一體多位、全鏈接的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )安全防護體系。”

南方日報記者 葉丹