平臺“賣(mài)菜”擠不走菜場(chǎng)攤販
發(fā)布時(shí)間:2020-12-02 10:13:51 | 來(lái)源:廣州日報 | 作者:劉琛
近年來(lái),“互聯(lián)網(wǎng)+”的生意遍布到各個(gè)領(lǐng)域,如今連菜市場(chǎng)也成了各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭奪的紅海。阿里巴巴、拼多多、字節跳動(dòng)、滴滴等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)悉數入局社區團購,展開(kāi)一輪輪燒錢(qián)補貼大戰。
按理說(shuō),這種“人在家中坐,菜從外面來(lái)”的模式十分方便,應該廣受好評。但人們對社區團購的評價(jià)卻呈現兩極化的趨勢,支持者認為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的入局降低了產(chǎn)品價(jià)格讓買(mǎi)菜更方便了;反對者則認為大規模的燒錢(qián)補貼擠占了菜市場(chǎng)攤販的生存空間。
社區團購的新菜場(chǎng)模式與傳統菜市場(chǎng)真的水火不容,甚至要取代后者嗎?我看未必。
從受眾群體來(lái)看,社區團購買(mǎi)菜盯準的是上班年輕人。一周五天朝九晚五的上班族可不想去擁擠嘈雜的菜市場(chǎng),與攤販砍價(jià)還價(jià),再拖著(zhù)疲乏的身子回家。社區團購的出現正好解決了這個(gè)痛點(diǎn),下班前下單,回到家后,新鮮的菜品也到家了,這種便捷的方式與年輕人的快節奏生活相匹配。而傳統菜市場(chǎng)的受眾更多是中老年人,更充足的時(shí)間、對技術(shù)不太敏感等特點(diǎn),讓中老年人更喜歡在線(xiàn)下菜市場(chǎng)里精挑細選。
從發(fā)展模式來(lái)看,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對社區團購的燒錢(qián)大戰未必能長(cháng)久持續下去。通過(guò)補貼的價(jià)格戰能更快地培養起用戶(hù)習慣,建立消費黏性;但社區團購不只是流量生意,生鮮菜品之難在于“鮮”,考驗的是全鏈條整合能力,對物流網(wǎng)絡(luò )、供應鏈效率的要求極高。要想做好長(cháng)期生意必須建立供應鏈優(yōu)勢,優(yōu)化配送路徑,提高供應鏈管理能力,而非一味地補貼搶用戶(hù)。
從服務(wù)體驗來(lái)看,二者也有明顯區別。在傳統菜市場(chǎng),消費者再細致、苛刻的需求都能得到滿(mǎn)足,比如,宰殺、洗凈活魚(yú),南瓜、馬蹄去皮,只要你提出要求基本都可以滿(mǎn)足。除了服務(wù),菜市場(chǎng)富有煙火氣的體驗也是一大優(yōu)勢,有些是互聯(lián)網(wǎng)買(mǎi)菜平臺上做不到的。
由此可見(jiàn),互聯(lián)網(wǎng)巨頭燒錢(qián)“賣(mài)菜”在未來(lái)能走多遠還有待觀(guān)察,而我們也不必太擔心他們會(huì )擠占菜市場(chǎng)攤販的生存空間。因為,深深扎根城市和社會(huì )中的攤販們往往更懂得消費者需求,能提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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