椰樹(shù)“不服”留不住消費者
發(fā)布時(shí)間:2024-05-14 15:38:39 | 來(lái)源:中國消費者報 | 作者:徐文智
過(guò)于低俗的宣傳,會(huì )導致企業(yè)失去很大一部分本來(lái)可以開(kāi)拓的市場(chǎng)。增加產(chǎn)品文化附加值,形成行業(yè)內獨樹(shù)一幟的文化符號,滿(mǎn)足消費者追逐品質(zhì)化、個(gè)性化的新消費需求,似乎更應該成為椰樹(shù)追求的目標。
近日,海南椰樹(shù)集團因廣告宣傳中包含“用椰汁擦乳”“南太平洋美女很少‘飛機場(chǎng)’”等違反公序良俗用語(yǔ),有違《廣告法》相關(guān)條款,被市場(chǎng)監管部門(mén)罰款40萬(wàn)元。該企業(yè)隨后發(fā)表聲明表達“不服”,引發(fā)公眾熱議。(據5月9日《中國消費者報》微信公眾號報道)
椰樹(shù)集團因為妨礙社會(huì )公共秩序或違背社會(huì )良好風(fēng)尚的宣傳內容、廣告用語(yǔ)被監管部門(mén)行政處罰,已經(jīng)不是第一次,可謂屢犯屢罰、屢罰屢犯。但是,作為一家飲料企業(yè),椰樹(shù)集團在純果汁飲品市場(chǎng)的成績(jì)也有其可圈可點(diǎn)的地方。這就有點(diǎn)像一個(gè)“聰明”的小學(xué)生,“大錯不犯小錯不斷”。
老師和家長(cháng)對于這樣的學(xué)生往往是既愛(ài)又愁,一方面,盼望他們發(fā)揮聰明才智,取得更好的成績(jì);另一方面,又發(fā)愁他們浪費了大好的資源,最終就是“泯然眾人矣”。
相比椰樹(shù)集團50億元的全年銷(xiāo)售額,監管部門(mén)的40萬(wàn)元罰款似乎無(wú)足輕重,難以震懾企業(yè)打“擦邊球”的沖動(dòng)。筆者猜度,在屢犯屢罰的循環(huán)怪圈中,企業(yè)也許找到了廣告流量密碼?“擦邊”的低俗廣告被罰成本“價(jià)錢(qián)不貴”,宣布“不服”的廣而告之效果卻十足拉滿(mǎn),話(huà)題、熱度、流量都有了,這是自己擦邊自己的“擦邊內容”。
對低俗廣告應實(shí)施有效監管,判定“踩線(xiàn)”與否以及判罰尺度輕重,需要監管部門(mén)精準把控力度與溫度。對一個(gè)長(cháng)期堅持“擦邊球”打法的企業(yè),難道就沒(méi)有更能打動(dòng)其內心、觸動(dòng)其核心關(guān)注的監管方法?對這種企業(yè)廣告能不能有內容審查?能不能對廣告主、廣告制作、廣告發(fā)布單位一并進(jìn)行處罰?能不能要求其收回包含被處罰宣傳內容包裝的產(chǎn)品?
當企業(yè)發(fā)展到一定階段,品牌形象應該是一個(gè)即使自己不關(guān)注,消費者也會(huì )給其畫(huà)像的大概率事件。過(guò)于低俗的宣傳,也會(huì )導致企業(yè)失去很大一部分本來(lái)可以開(kāi)拓的市場(chǎng)。因此,增加產(chǎn)品文化附加值,形成行業(yè)內獨樹(shù)一幟的文化符號,滿(mǎn)足消費者追逐品質(zhì)化、個(gè)性化的新消費需求,似乎更應該成為椰樹(shù)追求的目標。
面對企業(yè)發(fā)布低俗廣告的任性做派,消費者的選擇就是強大的糾偏力量。相信沒(méi)有哪個(gè)家長(cháng)愿意孩子接觸那些使用妖嬈、曖昧形象進(jìn)行廣告宣傳的飲料,這可能也是椰樹(shù)作為原生態(tài)產(chǎn)品始終就是一個(gè)尷尬存在的原因吧。
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