近日，有消費者反映，對標稱(chēng)每包重15克的衛龍魔芋爽帶包裝進(jìn)行稱(chēng)重，實(shí)際重量?jì)H有8.9克。5月23日，衛龍針對克重不足問(wèn)題先后兩次發(fā)文致歉。

因“缺斤短兩”連續兩次致歉

23日下午，衛龍發(fā)文稱(chēng)，針對近日消費者反饋的15g魔芋爽存在克重不足的情況，表示誠摯的歉意。

衛龍稱(chēng)已經(jīng)與相關(guān)消費者積極取得聯(lián)系并依照相關(guān)規定妥善解決，同時(shí)在內部立即展開(kāi)了產(chǎn)品生產(chǎn)、品質(zhì)檢測等自查工作。

隨后不久，衛龍發(fā)布《致消費者書(shū)》再次致歉，衛龍稱(chēng)，針對產(chǎn)品凈含量不足，衛龍已配合漯河市市場(chǎng)監管局進(jìn)行產(chǎn)品凈含量抽檢，待報告生成后會(huì )進(jìn)行公示。針對客服與消費者初步溝通過(guò)程中的不當言論，衛龍已在內部展開(kāi)工作檢討。

此外衛龍還邀請本次事件當事人擔任衛龍品牌質(zhì)量監管大使。

而對于衛龍的致歉，有些網(wǎng)友認為“知錯能改，善莫大焉”，但還有些網(wǎng)友對此并不買(mǎi)賬，直言“道個(gè)歉就完事了”，“那之前買(mǎi)的算什么，怎么賠償”。

曾因包裝文案低俗、電梯廣告擾民惹爭議

2022年3月25日，有網(wǎng)友反映，“衛龍”大辣棒產(chǎn)品外包裝上印有“約嗎”、“賊大”、“強硬”等廣告語(yǔ)，質(zhì)疑其屬于低俗營(yíng)銷(xiāo)，打色情擦邊球，隨即引發(fā)廣泛關(guān)注，#衛龍辣條包裝被指打低俗擦邊球#話(huà)題一度成為微博熱搜。

3月30日凌晨，衛龍通過(guò)官方微博賬號“衛龍美味”對此事件正式發(fā)文回應并致歉。衛龍稱(chēng)，近日，有網(wǎng)友就公司產(chǎn)品的包裝提出相關(guān)的意見(jiàn)和建議，產(chǎn)品包裝的版面文案內容引起部分網(wǎng)友的爭議，在此我們深表歉意，公司非常重視廣大網(wǎng)友和消費者的意見(jiàn)，決定停止有爭議文案包裝的生產(chǎn)，同時(shí)進(jìn)行版面文案及設計的優(yōu)化。衛龍表示要在傾聽(tīng)中成長(cháng)，在批評中改變。

今年4月，衛龍魔芋爽一段“15秒視頻22個(gè)‘低’”的電梯廣告被網(wǎng)友吐槽“擾民”。有網(wǎng)友稱(chēng)該廣告是“讓人精神不適的影像放在封閉空間里強迫別人聽(tīng)”。

有法律人士表示，《噪聲污染防治法》規定，禁止在商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用高音廣播喇叭或者采用其他持續反復發(fā)出高噪聲的方法進(jìn)行廣告宣傳，對商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中產(chǎn)生的其他噪聲，經(jīng)營(yíng)者應當采取有效措施，防止噪聲污染。

此后不久，衛龍回應稱(chēng)該廣告已在全國范圍內完成音量調整，降至10分貝。

“辣條”失寵，銷(xiāo)量下滑

衛龍于2022年年底在港股上市，被譽(yù)為“辣條”第一股，但從業(yè)績(jì)數據來(lái)看，衛龍的“辣條”似乎不好賣(mài)了。

2023年，衛龍實(shí)現營(yíng)業(yè)收入48.72億元，同比增長(cháng)5.2%；凈利潤為8.80億元，同比增長(cháng)481.9%。經(jīng)調整后凈利潤為9.70億元，同比增長(cháng)6.3%。

但分產(chǎn)品來(lái)看，2023年衛龍調味面制品（辣條）實(shí)現收入25.49億元，同比下滑6.2%，占總收入的比重由2022年的58.7%減少至52.3%。2023年調味面制品銷(xiāo)量為12.44萬(wàn)噸，同比減少17.4%。從產(chǎn)能利用率來(lái)看，2023年衛龍調味面制品產(chǎn)能利用率僅為48.3%，2022年為57.1%，出現了產(chǎn)能利用率下滑，且存在產(chǎn)能過(guò)剩的情況。

而同期蔬菜制品實(shí)現收入21.18億元，同比增長(cháng)25.1%，占總收入比重為43.5%。豆制品與其他制品實(shí)現收入2.03億元，同比下滑7.4%。